كما مستقل، ستصادف غالبًا منتجات يستخدمها بعض الأشخاص وقد لا تجدها جيدة أو مناسبة. بمعرفة مهاراتك ، ستتخيل بالتأكيد أنه يمكنك تقديم المزيد ، ولكن الكثير مستقل استخدم طريقة هجومية لا تعمل.
إضافة الإهانة للجرح شيء كل مستقل يجب أن يكون WordPress حذرًا عند الاقتراب من عميل جديد (أو عميل قديم يحتاج موقعه الإلكتروني بشدة إلى تجديد المعلومات). لأنك لا تعرف أبدًا من أنشأ الموقع ، أو حتى مدى ارتباط العميل بالتصميم. قد تعتقد أنك تقدم لهم معروفًا من خلال الإشارة إلى ما هو واضح بسخاء ، ولكن يمكن أن يكون مجرد بعيد المنال.
إذا كان الموقع " المخاوف"سيكون من السيئ عدم طرح فكرة إعادة التصميم لهذا العميل المحتمل. سيكون من السيئ أيضًا الإساءة إلى العميل لدرجة الإشارة إلى التصميم السيئ فقط للفوز بالسوق. فكيف يجب أن تتعامل معها
مفتاح الفوز بالسوق ، حسنًا ... معقد. لأن النتائج النهائية تعتمد حقًا على مدى استعدادك لها.
في هذا البرنامج التعليمي ، سنقدم لك بعض النصائح التي ستسهل عليك الوصول إلى هناك.
نصيحة # 1: كن مستعدا
قبل أي مكالمة مشروع مع عميل جديد أو مستقبلي ، يجب أن تتعرف على ما لديه حاليًا. تخيل رؤية طبيب وإخبارك أنه لم يكلف نفسه عناء النظر في سجلاتك قبل الدخول. إنه أمر محبط بشكل لا يصدق وغير مهني وغير فعال.
هذا أكثر أهمية لمواقع إعادة العمل. بعد كل شيء ، أنت البادئ في هذه المناقشة. آخر شيء تريد القيام به هو الذهاب إليه وعدم التعرف على كل جزء من موقع الويب الحالي أو أن يكون لديك خطة راسخة لكيفية التخطيط لإصلاحه. لا ينبغي ذكر هذه الخطة حتى يتم الاتفاق مع العميل على إعادة التصميم ، ولكنها دائمًا شيء يجب أن تفكر فيه قبل تناول الموضوع.
نصيحة # 2: البحث المتعمق
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل إعادة التصميم لا تكون في مصلحة العميل أو حتى مصلحتك. مثلا:
- ماذا لو كان أسلوب التصميم الخاص بك لا يتناسب مع أسلوبهم؟ إن محاولة تقديم شيء يناسبك أكثر منهم لن يجعلك أقرب إلى احتياجاتهم.
- ماذا لو كنت تعلم بالفعل أنهم ليسوا منفتحين على فكرة إعادة التصميم؟ بغض النظر عن عدد الحجج القوية التي تقوم بها ، فإنك ستضيع وقتهم ووقتك.
- ماذا لو تصدرت شركتهم عناوين الأخبار مؤخرًا بعد فضيحة كبيرة أو خرق أمني؟ ربما لا يكون الآن هو أفضل وقت للتعامل مع عمل تجاري وجذب انتباههم إلى المزيد من المعلومات السلبية.
قبل الاتصال بشخص لديه فكرة إعادة تصميم ، قم ببحثك عن الشركة وحتى نقطة الاتصال الأساسية للتأكد من أنها خطوة ذكية لكليهما.
نصيحة رقم 3: لا تذهب مباشرة إلى الحل
لا تبدأ تقديم المقترحات ، ولكن ابدأ بالفوز بقلب عميلك. إليك بعض النصائح لمنع عميلك من التخلي عن عرضك لنقل هذه العلاقة إلى المستوى التالي:
- لا تفعل هذا بنفسك. يعد موقع الويب الخاص بالعميل بالتأكيد مشروعًا مهمًا للغاية بالنسبة لهم ويجب أن تأخذ الأمر على محمل الجد.
- لا تستخدم عرضًا تقديميًا لإعطاء توجيهات لموقعهم على الويب. سيؤدي ذلك إلى إزعاج عميلك وتركه يشعر بعدم الارتياح ، ويتساءل كم سيكلفه ذلك. مع ذلك ، تريد منهم التركيز على النتائج الإيجابية.
- لا تتحدث عن أعمال المواصفات ولا تذكر اقتراحًا على الأقل حتى النهاية. حافظ على التركيز على الاحتمالات.
نصيحة # 4: تجنب لعبة الذنب
هدفك هنا هو إقناع عملائك بأن موقع الويب الخاص بهم يحتاج إلى إعادة تصميم. إذا تعاملت مع المشكلة بعقلية المصمم أو المطور الذي لا يعرف ما يفعله ، فلن تتمكن من إبرام هذه الصفقة. بالنسبة للمبتدئين ، ستجعلك تبدو غير محترف إذا ركزت على ما هو خطأ في موقع العميل.
ثانيًا ، ستفقد أي مصداقية كنت ستكسبها حتى لا تكون محظوظًا لأنك تلقي بظلالها على عمل تم إنجازه بشكل سيئ. لا يهم إذا دفعوا لمصمم آخر للقيام بذلك ، إذا شارك ابن عمهم أو فعلوا ذلك بأنفسهم. إن إهانة موقع الويب الخاص بهم وأي عمل قام به شخص مشارك فيه هو نهج خاطئ.
تذكر: هذا طفلهم. ربما لم يكن لديهم المال عندما بدأوا أعمالهم. ربما حاولوا القيام بذلك بأنفسهم لتوفير المال. أو ربما لم يكن لديهم أي اهتمام بالتصميم وتعرضوا للإيذاء من قبل شخص اعتقد أنه بإمكانهم إنشاء شيء يمكن (وكان يناسبهم حتى ذلك الحين). أنت موجود لمساعدتهم على المضي قدمًا في اتجاه إيجابي مع موقعهم على الويب ، وعدم إبراز جروحهم القديمة.
نصيحة رقم 5: ركز على تجربة المستخدم
كانت إحدى الطرق التي وجدتها سهلة لإجراء تغييرات على موقع العميل هي التنقل عبر الموقع معهم. لم يساعدني هذا فقط في التأكد من أنهم يستمعون إليه بالفعل ، ولكنه أعطى لعملائي أيضًا رؤية مختلفة لموقعهم ورؤية الزائر. كمصممين ومطورين ، إنه شيء اعتدت القيام به على أي حال. أنت تصمم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم. لكن العملاء لا يفكرون بهذه الطريقة في كثير من الأحيان. إنه أشبه ما يكون ، "لماذا لا يملأون استمارتنا؟ ". بكل بساطة.
هذا كل شيء في هذا البرنامج التعليمي ، وآمل أن تساعدك هذه النصائح في التعامل مع عملائك بسهولة أكبر وتقديم خدماتك لهم. إذا كان لديك أي اقتراحات ، يرجى تركها في التعليقات.
