الأسواق ، مثل Amazon و eBay ، لديها سياسات مبيعات مقيدة. تقلل هذه الأسواق من أهمية العلامات التجارية للمتداولين للحفاظ على صورة متسقة.
الباعة الذين لديهم الخاصة بهم متجر رقمي نهج مختلف. لديهم سيطرة كاملة على تجربة عملائهم.
سواء كان الأمر يتعلق بتجديد موضع المنتج أو الترويج لبيعه في المتجر ، يمكن للتجار استخدام موقع الويب الخاص بهم للتواصل مباشرة مع عملائهم وتشجيع عمليات الشراء.
للبدء في جذب المشترين وبناء ولاء العملاء، إليك نصائحنا الخمس لإنشاء متجر إلكتروني ناجح وزيادة المبيعات.
العب وراهن على التصميم
قبل أن تتقدم في إنشاء أوراق منتجك ، ستحتاج العثور على المنتجات المناسبة للبيع عبر الإنترنت. بمجرد اختيارك ، سيكون من الضروري تصميم موقع يلبي أهدافك.
لإنشاء متجر إلكتروني مربح، يمكنك إما دفع مبلغ جيد لمصمم مواقع إلكترونية أو تعلم البرمجة بنفسك. أو يمكنك ببساطة شراء قالب جاهز وتخصيصه بما يناسب احتياجاتك.
يجب أن تجذب عناصر التصميم الزوار، مثل استخدام صور كاملة العرض وتقليل التشتيت باستخدام أقل قدر ممكن من النصوص. هدفك هو اصطحاب الزائر إلى وجهته النهائية: إتمام عملية الشراء.
اكتب صفحة "حول" جذابة
إذا أتى زائر إلى صفحة "حول" الخاصة بك ، فهذا يعني أنه مهتم بك بالفعل ويمنحك فرصة لإثبات أن منتجك هو ما يحتاجه. ما عليك القيام به هو توضيح من أنت ، وماذا تفعل ، والأهم من ذلك ، ما تقدمه للعملاء. لا تأخذ نفسك على محمل الجد في هذا العرض أيضًا ، القليل من الفكاهة يمكنك كسب نقاط من العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، نرحب بجميع الشهادات والإنجازات وجميع أشكال الإثبات الاجتماعي.
يجب أن تكون تفاصيل الاتصال الخاصة بك واضحة ويسهل العثور عليها في صفحة "حول" وفي جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. كن حذرًا ، مع ذلك ، حتى لا تربك القارئ بمعلومات زائدة!
تقديم دعم عالي الجودة عبر الإنترنت
يجب أن يعلم عملاؤك أنهم سيتلقون الدعم بعد إجراء عملية شراء ، إذا لزم الأمر. إن ضمان استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد الشراء ودعم الشراء المسبق يمكن أن يحول المشترين المحتملين إلى عملاء مخلصين ومتكررين.
أكثر أنواع الدعم شمولاً وفائدةً هو ميزة الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن لهذه الأداة زيادة معدل تحويل موقعك الإلكتروني بنسبة 24% أو أكثر. إذا لم تكن لديك الموارد الكافية لتقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فينبغي عليك توفير خدمة الدعم الفني خلال ساعات العمل. تأكد من توضيح ذلك على موقعك الإلكتروني.
اجعل خطوة الدفع أسهل
لا يمكن أن يوجد متجر على الإنترنت بدون دفع. قدم لعملائك مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الشائعة حتى يتمكنوا دائمًا من إجراء عملية شراء بسهولة.
PayPal هو حل الدفع الأكثر شيوعًا ، ولكن هناك خيارات شائعة أخرى قد يرغب عملك التجاري في وضعها في الاعتبار.
اسمح للمشترين بإنشاء حساب في متجرك وحفظ معلومات الدفع الخاصة بهم لجعل مشترياتهم المستقبلية أكثر شفافية.
إنشاء مدونة مفيدة ومحسنة
إنشاء مدونة فرصة لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك. المقالات التي تحتوي على كلمات مفتاحية مُحسّنة لمحركات البحث ومعلومات مفيدة للمستهلكين من المرجح أن تحتل مرتبة متقدمة في نتائج محركات البحث.
تعد مقالات المدونات التي تمت الإشارة إليها جيدًا والتي تشجع مستخدمي الإنترنت على زيارة موقعك طريقة جيدة لزيادة مبيعاتك.