انه مضحك. أعتقد أنه في كل خطوة إلى الأمام ، نقوم بتقليص الفجوات المادية التي تفصلنا عن بعضنا البعض ، لكننا نتراجع خطوة أخرى فيما يتعلق بالاتصال الإنساني - البشري.
أنا لا أقول أنني أعارض كل هذا. كوني جزءًا من هذا العالم الجديد ، أشعر براحة أكبر البريد الإلكتروني et رسائل الفيسبوك لأنني مع العملاء الذين أمامي مباشرة.
ربما لديك قاعدة عملاء كبيرة تفضل استرداد الأموال بدلاً من التحدث إلى شخص ما حول التحول إلى خطة أكثر ملاءمة. أو ربما يستهدف موقع الويب الخاص بك جمهورًا أكبر سناً يحتاج إلى خيارات اتصال أكثر ملاءمة ويسهل الوصول إليها. مهما كان موقع الويب الخاص بك ، يجب أن يكون هدفك هو تزويدهم بالقنوات التي يكونون من خلالها أكثر راحة لك.
هذا ما سنتحدث عنه في هذا البرنامج التعليمي ، ولهذا السبب الاتصالات عن طريق الرسائل القصيرة (أي عن طريق الرسائل النصية) حساسة لمواقع الويب ، بالإضافة إلى كيفية استخدام هذه الميزة على موقع الويب الخاص بك.
إذا لم تقم بتثبيت WordPress أبدًا ، فاكتشف كيفية تثبيت وورد بلوق الخطوات 7 et كيفية العثور عليها، وتثبيت وتفعيل موضوع ورد على بلوق.
ثم عد إلى سبب وجودنا هنا.
هو سمز بوابة التسويق الجديدة على وورد؟
لقد رأيت مؤخرًا مقالًا تحدث عن صعود Facebook Messenger كمنصة اتصالات تجارية. في حين أن هذه ليست فكرتي المفضلة ، لأنني أفضل أن يكون Facebook هو القناة التي من خلالها أحافظ على علاقات شخصية وغير مهنية (يجب أن أعترف أن هذه فكرة رائعة حقًا).
يتمتع Facebook بميزة المراسلة لبضع سنوات حتى الآن ، والبيانات التي جمعوها عن تفاعلات المستخدمين مع الشركات من خلال Messenger مثيرة للاهتمام ، على أقل تقدير:
كل شهر ، يتم تبادل 2 مليار رسالة بين الشركات والمستهلكين عبر Messenger.
قال 53٪ من المستخدمين أنهم أكثر عرضة للشراء من علامة تجارية لديهم خط مباشر.
اقرأ ايضا كيفية إضافة مخزن WooCommerce في الفيسبوك
56٪ يقولون إنهم يفضلون إجراء هذه الاتصالات عبر رسالة بدلاً من مكالمة هاتفية.
وقد أظهرت دراسات أخرى انجذاب المستهلكين إلى الرسائل "الفورية" مع الشركات ؛ على وجه الخصوص ، في شكل رسائل نصية قصيرة. في التقرير الذي يحمل عنوان "الطلب الكبير على خدمة العملاء عبر الرسائل النصية" ، وجد كل من Harris Interactive و OneReach أن 64٪ من المستهلكين الذين لديهم خيار إرسال رسالة إلى شركة يفضلون القيام بذلك بدلاً من إرسال رسالة. مكالمة.
وإذا كنت لا تزال غير متأكد من دمج الرسائل القصيرة في موقع الويب الخاص بك أو استراتيجية التسويق ، ففكر في ما يلي:
يشير تقرير "Dynmark" إلى أن معدل فتح الرسائل القصيرة يبلغ 98٪. توقف وفكر في الأمر للحظة.
ما هو سعر افتتاح النشرة الإخبارية الخاصة بك؟
و ماذا العازلة يخبرك عن النسبة المئوية للأشخاص الذين يرون بالفعل منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ثم ينقرون عليها؟ باستخدام رسالة نصية ، لن يكون لديك معدل فتح يبلغ 100٪ فقط ، ولكن Dynmark أظهر أيضًا أن 90٪ من الرسائل المستلمة تتم قراءتها في غضون ثلاث ثوانٍ.
من الواضح أن الرسائل القصيرة هي قناة تسويقية قابلة للتطبيق للشركات. هناك سرعة لا تُرى بها رسائلك التسويقية فحسب ، بل تُقرأ. هناك معدلات فتح أعلى. ولدينا أيضًا معدل التحويل:
أوضح Mark Tack of Vibes ، وهو حل تسويق عبر الهاتف المحمول في شيكاغو ، أن "رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة هي قنوات مهمة. بالنظر إلى البيانات بين كانون الأول (ديسمبر) 2013 ومارس (آذار) 2014 ، وجدنا أن مستخدمي الجوّال أكثر ولاءً بناءً على نسبة استرداد أعلى تبلغ 16,6٪ مقارنة بـ 3,3٪ للبريد الإلكتروني "
مع رسائل SMS ، لا داعي للقلق بشأن برامج حظر النوافذ المنبثقة أو الحذف الفوري للبريد الإلكتروني أو الإعلانات غير المرئية. اتصالات SMS للشركات تحصل على المزيد من المشاهدات ، وإذا كان لديك CTA جذابة بدرجة كافية ، ومزيد من المشاركة.
ماذا يمكنك أن تفعل مع الرسائل النصية على موقع الويب الخاص بك؟
أنت تعرف بالفعل كيفية دمج قنواتك التسويقية الأخرى في WordPress. ولكن نظرًا لأن الرسائل النصية القصيرة لا تستغرق وقتًا طويلاً مقارنة بالبقية ، فقد لا تعرف كل إمكانياتها.
انظر أيضا كيفية إضافة الرسائل الخاصة على وورد
لقد فوجئت بالفعل بإحدى حالات الاستخدام هذه مؤخرًا عندما اكتشفت أن شاحنة الطعام المحلية المفضلة لدي ترسل رسائل نصية عندما تكون متوقفة في مكان قريب (لأن جدولهم يمكن أن يكون خاطئا). انتهى بي الأمر إلى توفير الكثير من الوقت بالنسبة لي لأنني شعرت بالتعب من الاضطرار إلى البحث عن موقع الويب الخاص بهم (المادية والرقمية) كل مرة. إنها ليست مجرد لمسة رائعة لشركة صغيرة لتقديم خدمة إعلام مثل هذه ، شيء أصبح ممكنًا من موقعه على الويب.
اكتشف أيضًا: كيفية البحث عن الكلمات الرئيسية على وورد
لذلك إذا كنت تعتقد أن الرسائل القصيرة مخصصة فقط لمواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة ، فكر مرة أخرى. الرسائل القصيرة ستكون رائعة من أجل:
- التحقق الفوري أو تأكيد التسجيل
- تأكيد إعلامات التجارة الإلكترونية عند الشراء ، ومعالجة الطلب ، وشحن الحزمة ، إلخ.
- استطلاعات آراء العملاء
- إعلانات الأحداث أو التذكيرات
- مناقشة حول العروض الخاصة
- إرسال رموز الخصم والقسائم التي يمكن أن تدفع حركة المرور على الفور إلى موقع الويب كما فعلت Julep
- الإخطار بمقالات المدونة الجديدة ومحتوى الفيديو وما إلى ذلك المنشورة على الموقع
- التنبيهات المتعلقة بتجاوز حدود الحساب ، تدقيق كلمة المروروالمعاملات الأخيرة ، إلخ.
- تأكيد للمواعيد القادمة
- تذكير بأنه يجب إكمال المنتجات أو إعادة تنظيمها
- "هل رأيت بريدنا الإلكتروني؟" »بعد إرسال معلومات مهمة لا تريد أن يفوتها
- مسابقات الرسائل النصية القصيرة فقط مثل المسابقة التي اقترحها تايد للحصول على مشتركين جدد للهواتف المحمولة وزيادة الوعي
إذا كنت توافق على أن الرسائل القصيرة يمكن أن تكون حلاً جيدًا لشركتك ، فوجدني في برنامج تعليمي قادم يحتوي على قائمة بالمكونات الإضافية / الأدوات التي ستساعدك في الوصول إليها.
1. نموذج اتصال SMS
Ce وورد البرنامج المساعد يتيح لك الإصدار المميز إضافة تأكيدات ورسائل SMS إلى جميع نماذج الاتصال الخاصة بك ، حتى إلى بوابة الدفع.
اكتشف 6 أفضل أدوات التسويق على Facebook Messenger
تأتي أداة إنشاء إشعارات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني بملحق نموذج الاتصال التي لديها شهادة SMS قوية.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
2. الفرح من Text Lite و Pro Plugin
إذا كنت مهتمًا بالرسائل النصية ، ولكنك غير متأكد مما إذا كان الأمر يستحق الاستثمار فيه الآن ،
هذا حل جيد لتبدأ به ، خاصة إذا كان لديك مدونة ، رسالة إخبارية, اشتراك أو بعض الخدمات الأخرى التي يمكنهم الاشتراك فيها. ستفتح الإضافات الاحترافية لهذا المكون الإضافي المزيد من الاحتمالات لك منتديات التجارة الإلكترونية, تخطيط et BuddyPress.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
3. WordPress Woo Commerce SMS Plugin Plugin
ربما يكون هذا هو الشكل الفريد للتسويق عبر الرسائل القصيرة الذي يستخدمه معظم الناس بالفعل.
اقرأ أيضا: عرض مخصصة BlogPasCher شكل النظام الجديد
على الرغم من أنه لا يتطلب الكثير من الشرح ، إلا أن هذا المكون الإضافي يعمل بشكل أساسي كنظام إشعار بالرسائل النصية للعملاء عندما يطلبون شيئًا من موقع WooCommerce على الويب.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
الموارد الموصى بها
تعرف على الموارد الأخرى الموصى بها لمساعدتك في بناء وإدارة موقع الويب الخاص بك.
- إنشاء شبكة مزايا ديناميكية لمنتجات WooCommerce
- 10 وورد المواضيع لإنشاء موقع نادي اليوغا
- 5 ووردبريس الإضافات لتقدير وقت قراءة مقال
- كيف يكون عنصر تحكم المستخدم المتقدمة على وورد
وفي الختام
لذا ! هذا كل شيء في هذا البرنامج التعليمي، آمل أن يساعدك في معرفة ما إذا كان التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مفيدًا لمدونة WordPress الخاصة بك. لا تتردد في شارك مع أصدقائك على الشبكات الاجتماعية المفضلة لديك.
ومع ذلك ، يمكنك أيضا استشارة مواردنا، إذا كنت بحاجة إلى المزيد من العناصر لتنفيذ مشاريعك لإنشاء مواقع الإنترنت ، من خلال استشارة دليلنا على إنشاء مدونة وورد.
إذا كانت لديك اقتراحات أو ملاحظات ، فاتركها في قسمنا تعليقات.
...
