وورد الوثائق: وداعا كوديكس، مرحبا هيلفوب

أحد الأسباب التي تجعل WordPress هو نظام CMS شائع هو أنه من السهل جدًا البدء في هذا الموقع. اختر اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور وهذا كل شيء. في حين أن العقبة الأولى في الطريق قد تكون اختيار سمة ، فإن أداة التخصيص تقطع شوطًا طويلاً في حل بعض المشكلات الأولية "كيف سيبدو موقعك"؟

عادة ما تكون لحظة مثيرة أخرى في رحلة WordPress للمستخدم الجديد عندما يحدث شيء غير متوقع. ربما مررت بهذه اللحظة. تعتقد (أو تصرخ) "لا أستطيع فعل كذا!" أو "ماذا تعني هذه الرسالة؟"

بالطبع ، هناك دائمًا لحظة قائمة الرغبات: "كيف أضيف نصًا أو صورًا أو ميزات أخرى إلى موقعي؟" "

على عكس البرنامج الذي تقوم بتثبيته وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لا يحتوي WordPress على نظام مساعدة ينبثق عند الضغط على F1 ، ولكنه بالتأكيد بحاجة إلى الإجابة على هذه الأسئلة المزعجة. من المحتمل أن تتم الإشارة إليك ووردبرس] المخطوطة عندما تواجه مشكلة. ربما شعرت بالخوف من اللغة التقنية عندما وصلت إلى هناك ، أو تعتقد أن Codex مخصص للمبرمجين (ليس كذلك).

إذا كان أي من الأشياء التي قرأتها للتو له صدى مع تجربتك في إيجاد حل لمشكلة WordPress ، فيجب أن تعلم أن فريق توثيق WordPress قد سمعك. سوف تتحسن الأمور ، لكنك ستحتاج إلى مزيد من الصبر.

يُطلق على مستقبل وثائق WordPress اسم "HelpHub" وسيكون جاهزًا في عام 2018.

ما هو الخطأ في مخطوطة ووردبريس؟

بالنسبة للمبتدئين في WordPress ، فإن WordPress Codex هو ملف مورد مهمة والمقالات مفيدة بشكل عام. هو علبة يصعب العثور على العنصر المناسب الذي تبحث عنه. تحاول صفحة Codex الرئيسية أن توجهك إلى الاتجاه الصحيح ، من خلال مجموعة متنوعة من الروابط.

بالقرب من الجزء العلوي مباشرةً ، "تعلم استخدام WordPress". يبدو أنه المكان المناسب. ثم ترى روابط لمقالين يبدو أنهما يغطيان نفس الأرضية.

الأول في القائمة هو الشروع في العمل مع وورد، وهي مجرد مجموعة أخرى من الروابط. من الجيد أن تضيع ، ولكن قد تشعر بالارتباك عند رؤية بعض العناصر المدرجة في قسم المبتدئين والمتوسطين.

إحدى هذه المقالات للمبتدئين والوسطاء مرتبطة أيضًا بالصفحة الأولى ، مباشرة بعد البدء. إسمه جديد في ووردبريس - من أين تبدأ . تقدم هذه المقالة "خطة مكتوبة بشكل جيد خطوة بخطوة للبدء". ينصحك بتخطيط موقعك ، وتثبيت WordPress ، واختيار سمة ، واختيار المكونات الإضافية. هذه المقالة مليئة بروابط لمزيد من المعالجات المتعمقة ، ولكن مع أوصاف تلك المقالات.

وبالمثل ، فإن التعامل مع مشكلة يمكن أن يكون محرجًا أيضًا. يخبرك قسم الصفحة الرئيسية ، ما تحتاج لمعرفته حول WordPress ، بالفئة مساعدة. ستجد هنا روابط للأسئلة والمقالات المتداولة حول مشكلات التثبيت والتصميم والتخطيط والتعامل مع تعليقات البريد العشوائي.

في كثير من الأحيان ، عندما تتلقى رسالة خطأ ، أو مشكلة محيرة لا تتناسب تمامًا مع إحدى الفئات المعروضة ، فإنها تأخذك إلى المنتديات. يمكنك الحصول على رابط للمقالة الصحيحة التي تتناول مشكلتك ، أو أي شيء ذي صلة استخدمه شخص آخر لحل مشكلة مماثلة.

نصيحة: تقدم صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ضمن المطلوبين ، ملخصًا جيدًا لـ كيف تكتب طلب دعم رائع. اقرأ هذا قبل الذهاب إلى المنتديات!

ما هو HelpHub؟

دعنا ننظر إليهم أهداف HelpHubكما هو مذكور في مواصفات المشروع.

بالنسبة للمستخدمين ، الأهداف بسيطة:

• استبدل ملف محتويات الدعم (بشكل رئيسي على الدستور الغذائي) بمقالات عالية الجودة وسهلة الفهم.
• قم بإنشاء مستودع قابل للبحث فيه يسهل على المستخدمين الوصول إلى المحتوى.

تقدم HelpHub أيضًا مزايا لفريق دعم WordPress:

• قلل عدد مشاركات منتدى الدعم عن طريق تسهيل العثور على الإجابات في HelpHub.
• قدّم إشارة إلى أي متطوعين في منتدى الدعم يمكنهم الارتباط بالأسئلة الشائعة

النماذج: Mozilla و DevHub

تشبه القوالب إلى حد كبير المواقع والتطبيقات المعقدة الأخرى ذات الأسماء الأخيرة المعروفة مثل Apple و Google و Mozilla (Firefox). عند وصولك إلى الموقع ، يمكنك طرح سؤال والعثور على إجابات لهذا السؤال ، أو حل لمشكلة تواجهها.

للتعرف على HelpHub ، تحقق من help.mozilla.org وموقع الدعم لمتصفح Firefox وعميل البريد الإلكتروني Thunderbird ومجموعة متنوعة من المنتجات والمشاريع الأخرى.

اليوم ، إذا قمت بزيارة help.mozilla.org ، فسترى قائمة بمنتجات Mozilla. اضغط على برنامج فايرفوكس ، وتحصل على مجموعة من المجالات مثل تثبيت وتحديث , إدارة التفضيلات والإضافات و حماية خصوصيتك . انقر فوق أي من هذه الأزرار ، وستحصل على سلسلة من المقالات المتعلقة بهذا الزر.

أكثر إلى هذه النقطة ، إلقاء نظرة على الجديد DevHub من وورد. يطلق فريق التوثيق على هذا الأخير اسم DevHub. يوفر الموقع روابط لأدلة المطورين الحالية للإنشاء المواضيعومطوري الإضافات والأشخاص الذين يرغبون في معرفة المزيد عن واجهة برمجة REST وواجهة سطر الأوامر الجديدة (WP-CLI).

يصف قائد فريق التوثيق Jon Ang الفرق بين DevHub و HelpHub مثل هذا: "إذا كان هناك من يتساءل ،" كيف يمكنني utiliserWordPress"، يجب أن يفكر في HelpHub. إذا كان أي شخص يتساءل كيف افعل شيئا باستخدام WordPress ، يجب عليهم التفكير في DevHub.

يتم البحث في كل دليل ، ولكن البحث الشامل ليس ممكنًا بعد.

عند الحديث عن البحث ، تقدم Mozilla و Google والعديد من مواقع المساعدة الأخرى مربعًا به دعم البحوث شاملة. سيقدم WordPress HelpHub هذا أيضًا. يبحث الفريق عن محرك بحث أسرع وأكثر كفاءة من محرك بحث WordPress الحالي.

متى سيكون HelpHub متاحًا؟

في مقابلة في يونيو 2017 مع WPTavern في WordCamp Europe ، قال قائد الفريق Doc Jon Ang إنه يأمل أن تكون النسخة الأولى من الموقع جاهزة بحلول نهاية عام 2017 ، مع اكتمال المشروع بحلول نهاية عام XNUMX. السنة الماضية .

يعمل فريق Doc بشكل نشط على إصلاح الأخطاء في التعليمات البرمجية، من خلال حدث "bug-scrub" الأسبوعي. يتم استيراد مجموعة المستندات محتويات من صفحات الدستور الغذائي الموجودة، وتنسيقها وتحريرها لتحسين إمكانية قراءتها.

عندما يكون جاهزًا للذهاب ، سيكون هذا هو المكان الذي يمكنك فيه الحصول على معلومات WordPress والمساعدة. قد تتمكن من البحث عن منطقة معينة على HelpHub ، إذا لم تكن متأكدًا من مكون WordPress المتأثر.

هذه ليست نتيجة نهائية ، ولكن يمكنك الآن التحقق من موقع دعم HelpHub اليوم.

هذا كل شيء في هذا البرنامج التعليمي ، ما رأيك في هذه الوثائق الجديدة؟