هل تبحث عن أفضل خدمة هاتف لموقعك على ووردبريس؟ إضافة خدمة هاتفية تساعدك على إدارة مكالمات العملاء بكفاءة. في هذا البرنامج التعليمي، اخترنا لك بعضًا من أفضل خدمات الهاتف التجارية التي يمكنك استخدامها مع موقعك على ووردبريس.
لماذا ومتى تحتاج خدمة الهاتف لـ WordPress؟
يمكنك ببساطة إضافة رقم هاتفك الأرضي أو رقم هاتفك المحمول إلى موقع WordPress الخاص بك واستخدامه لتلقي المكالمات من العملاء. ومع ذلك ، لا يبدو رقم هاتفك احترافيًا ولن تتمكن من التواصل بشكل فعال.
تسمح لك إضافة خدمة هاتف العمل المناسبة بما يلي:
- يمكنك بسهولة تتبع مدة المكالمة وأوقات الانتظار وأوقات الانتظار والاستخدام العام.
- تتضمن معظم خدمات هاتف الأعمال إعادة توجيه المكالمات ومعرف المتصل وانتظار المكالمات وتوجيه المكالمات والمزيد.
- مشاركة رقم من عدة مستخدمين في وقت واحد
- يمكنك استخدام خط أرضي أو هاتف محمول أو كمبيوتر لتلقي المكالمات وإجراءها
- قم بإضافة موظفين جدد بسهولة دون استخدام فني.
- تنقل خدمات الهاتف التجارية الصوت عبر الإنترنت ، مما يعني أنه يمكنك التقاط رقمك المحلي أو المجاني في أي مكان تريده. كل ما تحتاجه هو اتصال إنترنت عالي السرعة.
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا لشركتك الصغيرة، فإن إضافة خدمة هاتفية تجارية يمكن أن تساعدك على تنمية أعمالك. يمكنك استخدامها لبناء علاقات أفضل مع العملاء من خلال المبيعات الاحترافية والدعم الهاتفي.
ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على أفضل خدمات هاتف العمل التي يمكنك استخدامها مع موقع WordPress الخاص بك.
1. Nextiva
Nextiva هي أفضل خدمة هاتف للأعمال من حيث الوظائف وسهولة الاستخدام. أنها توفر مجموعة واسعة من الميزات ، مع إعداد سريع وأسعار معقولة. يأتي مزودًا بلوحة إدارة بسيطة قائمة على الويب تجعل من السهل على أصحاب الأعمال الصغيرة إدارة النظام الأساسي مثل المحترفين.
تشمل خدمة الهاتف VOIP من Nextiva للشركات الصغيرة توجيه مكالمات متقدم ، ومكالمات محلية مجانية غير محدودة ، والبريد الإلكتروني والبريد الصوتي النصي ، والفاكس عبر الإنترنت ، والمزيد.
ستحصل أيضًا على رقم محلي مجاني، ونقل رقم مجاني، وجميع الميزات القياسية مثل معرف المتصل، وإعادة توجيه المكالمات، والتوجيه، والتحية الشخصية، والمزيد. كمنصة، تقدم Nextiva أيضًا حلول إدارة علاقات العملاء، والدردشة المباشرة، والاستطلاعات عبر الإنترنت، وتحليلات المكالمات، وغيرها من الحلول التي تعمل بشكل جيد مع خدمة الهاتف.
يبدأ سعر خدمة هاتف Nextiva من 19,95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يصبح سعرها أرخص كلما أضفت المزيد من المستخدمين. يمكنك أيضًا إنشاء حساب مدفوع مسبقًا لتوفير المزيد من الأموال.
2. RingCentral
RingCentral هي خدمة هاتفية شائعة أخرى للشركات من جميع الأحجام. إنها واحدة من أكثر خدمات الاتصالات الهاتفية التجارية ثراءً في السوق. يتضمن جميع الميزات القياسية التي تحتاجها بما في ذلك إعادة توجيه المكالمات ومعرف المتصل وانتظار المكالمات وتحويلها ومشاركة خط عبر أجهزة ومستخدمين متعددين والمزيد مرة أخرى.
بصرف النظر عن ذلك ، فإنه يأتي أيضًا مع اجتماعات الفيديو مع مشاركة الشاشة ، و 1000 دقيقة بدون تكلفة ، والتكامل مع Gsuite و Dropbox و Microsoft وخدمات أخرى. يأتي مع إدارة ويب بديهية تجعل من السهل إعداد وإدارة مكالماتك.
تبدأ خطة Essentials الخاصة بهم بسعر 19,99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم (يتم دفع الفاتورة سنويًا) ويمكنك إضافة ما يصل إلى 10 مستخدمين. تأتي الخطط الأخرى بأسعار وميزات مختلفة.
3. جندب
تقدم GrassHopper أرقام هواتف افتراضية عبر خدمة الهاتف VOIP وهي مثالية لأصحاب المشاريع المنفردين والشركات الصغيرة. يعني رقم الهاتف الافتراضي أنه يمكنه إعادة توجيه المكالمات إلى أي رقم أو جهاز. ومع ذلك ، بالنسبة للمكالمات الصادرة ، ستظل بحاجة إلى خط هاتف عادي.
إنها توفر تطبيقات ويب وهواتف محمولة سهلة الاستخدام لإدارة حسابك وخدمة الهاتف. يمكنك استخدام امتدادات متعددة لرقمك ، ويمكنك الاختيار من بين أرقام الهواتف المحلية والمجانية والمخصصة. يقدم أرقامًا محلية وأرقامًا مجانية في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.
يأتي GrassHopper مزودًا بجميع الميزات القياسية، مثل إعادة توجيه المكالمات، والتوجيه، والانتظار، وتشغيل الموسيقى أثناء المكالمة، والبريد الصوتي لنسخ رسائل البريد الإلكتروني، وغيرها. إنه مثالي للفرق العاملة عن بُعد، إذ يتيح لك إضافة ملحقات يمكن استخدامها من أي مكان باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو سطح المكتب.
تبدأ خططهم من 29,99 دولارًا شهريًا برقم واحد وما يصل إلى 1 ملحقات.
4. Phone.com
يعد Phone.com خيارًا جيدًا آخر لخدمة الهاتف للشركات الصغيرة. أنها توفر تطبيقًا بسيطًا ولوحة إدارة قائمة على الويب مع ميزات خدمة الهاتف القياسية مثل إعادة توجيه المكالمات وتوجيه المكالمات ومعرف المتصل والمكالمات الجماعية ، إلخ
وهي تشمل العديد من الدول الأوروبية وكندا في دقائق الاتصال المحلية الخاصة بها ، مما يجعل الاتصال بهذه الدول أرخص بكثير. يمكنك أيضًا دمج خدمة هاتف العمل مع برنامج CRM من جهات خارجية مثل Salesforce و Zoho.
لديهم نوعان من الدفع لكل دقيقة وخيارات سعر غير محدودة. تبدأ خطط الدفع لكل دقيقة من 12,99 دولارًا شهريًا وتبدأ الخطط غير المحدودة من 22,99 دولارًا في الشهر.
5. فوناغي
Vonage هي خدمة هاتف عمل أخرى رائعة مع الكثير من الميزات لجعل اتصالات عملك أكثر كفاءة. بالإضافة إلى خدمات VoIP القياسية في السحابة ، فإنها تستخدم Amazon Chime لدمج الاجتماعات عبر الإنترنت ومؤتمرات الفيديو في نظامها الأساسي.
يأتي مزودًا بلوحة تحكم قائمة على الويب تتيح لك بسهولة إعداد وإضافة مستخدمين جدد وإدارة مكالماتك. يتضمن أيضًا ميزات مثل الوصول عبر الهاتف المحمول ، مما يجعله اختيارًا جيدًا للفرق البعيدة بدون متطلبات الأجهزة.
تبدأ خطة الهاتف المحمول الخاصة بهم بسعر 19,99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، لكن ميزاتها محدودة. تمنحك الخطة المميزة البالغة 29,99 دولارًا والخطة المتقدمة 39,99 دولارًا أفضل مزيج من الميزات وحدود الاستخدام.
هذا كل شيء بالنسبة لقائمة خدمات الهاتف لمدونة WordPress الخاصة بك.