هل ترغب في دمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في موقع WordPress الخاص بك؟ إذن ها هي أفضل الإضافات وورد لإدارة علاقات العملاء لعام 2024.

يعمل البرنامج الإضافي لإدارة علاقات العملاء (CRM) على تسهيل تتبع العملاء المحتملين وتعزيز مبيعاتك وتحسين التبادلات مع عملائك.

في هذه المقالة، اكتشف مجموعة مختارة من أفضل الإضافات وورد CRM لإثراء دعمك وتحسين علاقاتك مع العملاء.

ولكن قبل استكشافها، دعونا نكتشفها معًا كيفية تثبيت وورد بلوق الخطوات 7 et كيفية العثور عليها، وتثبيت وتفعيل موضوع ورد على بلوق.

ثم عد إلى سبب وجودنا هنا.


جدول المحتويات


لماذا اعتماد البرنامج المساعد WordPress CRM؟

يعمل البرنامج الإضافي لإدارة علاقات العملاء (CRM) على مركزية تفاصيل الاتصال الخاصة بالعملاء المحتملين والعملاء، ويسهل الوصول إلى سجل التفاعل ويحسن كفاءة خدمة العملاء في جميع أنحاء مؤسستك.

باستخدام هذه المعلومات، يمكن لفرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء لديك تتبع العملاء المحتملين ومراجعة سجلات الشراء وتسجيل الحلول لمشكلات العملاء بشكل أفضل.

يجب أن يتكامل المكون الإضافي الجيد لإدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل مثالي مع أدوات الإدارة الخاصة بك. التسويق عبر البريد الإلكترونيأو منصات التواصل الاجتماعي أو برامج جذب العملاء المحتملين أو مواقع العضوية أو المتاجر عبر الإنترنت. ويجب أن توفر جميع الوظائف الأساسية لإدارة العملاء بشكل مركزي وفعال.

دعونا الآن نرى المعايير المستخدمة لاختيار أفضل الإضافات وورد من إدارة علاقات العملاء وكيفية اختيار ما يناسب عملك.


كيف نقوم بتقييم المكونات الإضافية لـ CRM WordPress

فيما يلي الخطوات المتبعة لتحليل واختبار الإضافات وورد من إدارة علاقات العملاء:

1. الاختبارات في الظروف الحقيقية : لقد قمنا بتثبيت كل مكون إضافي على مواقع اختبار WordPress للتحقق من موثوقيتها وسهولة استخدامها وأمانها. تضمن هذه التجارب العملية أن الأدوات المختارة تلبي المعايير العالية.

2. تحليل الخيارات الأكثر شعبية : قمنا بمراجعة أنظمة إدارة علاقات العملاء الأكثر شيوعًا لتقييم تكاملها مع WordPress. تمت دراسة كل مكون إضافي بشكل متعمق، مع الأخذ في الاعتبار ميزاته ومزاياه وعيوبه.

3. منظور الأعمال الصغيرة : من خلال خبرتنا في بناء الأعمال من الصفر، فإننا ندرك أهمية اختيار البرنامج الإضافي المناسب. لقد أولينا اهتمامًا خاصًا لتلك التي تعمل على زيادة التحويلات والاشتراكات بسرعة، وهو أمر ضروري للشركات الصغيرة.

HubSpot

HubSpot هو مكون إضافي قوي ومتعدد الاستخدامات لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لـ WordPress. فهو يتكامل بسلاسة مع أدوات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء الخاصة بهم، مما يجعله حلاً شاملاً. باستخدام HubSpot، يمكنك التقاط العملاء المتوقعين وإدارة جهات الاتصال الخاصة بك وتتبع تفاعلات المستخدم.

يحتوي هذا البرنامج الإضافي على أدوات مدمجة لجمع بيانات العملاء مباشرة على موقع WordPress الخاص بك، بما في ذلك من خلال النماذج ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة. يتم بعد ذلك مركزية كل هذه المعلومات على النظام الأساسي السحابي HubSpot.

يتكامل HubSpot CRM أيضًا مع أكثر من 300 تطبيق وخدمة شائعة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حلول جذب العملاء المحتملين مثلOptinMonster.

إن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني تمامًا ويوفر عددًا غير محدود من المستخدمين وجهات الاتصال. للوصول إلى الميزات المتقدمة، يمكنك اختيار خطة مدفوعة تستهدف احتياجات محددة، مثل التسويق أو المبيعات أو دعم العملاء.

المزايا:

  • واجهة سهلة الاستخدام : HubSpot سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للأشخاص غير التقنيين.
  • مجاني للميزات الرئيسية : النسخة المجانية تغطي الأساسيات.
  • مرونة الخطط المدفوعة : قم بتكييف الميزات وفقًا لأولوياتك (التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء).
  • أدوات مدمجة : النماذج والمحادثات المباشرة التي يسهل دمجها في موقع WordPress الخاص بك.

العيوب:

  • منحنى التعلم : قد يجد المبتدئون صعوبة في إتقان بعض الميزات.
  • البيانات السحابية : يتم تخزين المعلومات حصريًا على منصة HubSpot.

لماذا هوب سبوت؟

يعد HubSpot واحدًا من الحلول الأكثر اكتمالاً ومرونة لإدارة العملاء المحتملين والعملاء بشكل فعال من WordPress.

تحميل | عرضاستضافة المواقع

 HubSpot

HubSpot

HubSpot هو مكون إضافي شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) لـ WordPress يتكامل بسلاسة مع منتجات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء الخاصة بهم. فهو يسمح لك بالتقاط العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال وتتبع تفاعلات المستخدم.

يأتي HubSpot CRM مزودًا بأدوات مدمجة لجمع بيانات العملاء من موقع WordPress الخاص بك وإضافتها إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. وتشمل هذه النماذج ورسائل البريد الإلكتروني و الدردشة الحية.

HubSpot الدردشة الحية

يتم تخزين بياناتك على النظام الأساسي السحابي HubSpot. كما أنه يتكامل مع أكثر من 300 تطبيق وخدمة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج جذب العملاء المحتملين OptinMonster.

منصة CRM الخاصة بـ HubSpot مجانية وتدعم عددًا غير محدود من المستخدمين وجهات الاتصال. يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة للاستفادة من الميزات الأكثر قوة.

Hubspot سهل الاستخدام، ونوضح لك كيفية إضافته إلى موقع WordPress الخاص بك خطوة بخطوة في دليلنا كيفية إضافة CRM إلى موقع WordPress الخاص بك والحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

المزايا:

  • HubSpot هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سهل الاستخدام.
  • الميزات الرئيسية لـ HubSpot CRM مجانية.
  • مع الخطط المدفوعة، يمكنك اختيار التركيز على التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء.
  • يمكنك بسهولة دمج النماذج والمحادثات المباشرة على موقعك.

ضد:

  • قد يجد المبتدئين أن البرنامج المساعد لديه منحنى تعليمي.
  • يتم تخزين البيانات على خدمة HubSpot السحابية.

لماذا اخترنا HubSpot: HubSpot هو أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة ويتكامل بسهولة مع موقع WordPress الإلكتروني الخاص بك.

2. أتمتة FunnelKit

أتمتة FunnelKit

أتمتة FunnelKit هي أداة قوية لأتمتة إدارة علاقات العملاء والتسويق لمواقع WordPress و متاجر WooCommerce.

يمكنك استخدامه لرؤية جميع التفاصيل الخاصة بعملائك، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس والموقع الجغرافي والعلامات والقوائم وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا الاطلاع على تفاصيل سجلهم على موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت، بما في ذلك سجل الشراء الخاص بهم.

تكمن قوة البرنامج المساعد في الأتمتة. يمكنك أيضًا استخدام أداة إنشاء الأتمتة المرئية لأتمتة حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المستهدفة وإنشاءها تذكيرات الاشتراك، يرسل كوبونات آلية، وأكثر من ذلك بكثير.

عمليات أتمتة جديدة من FunnelKit

المزايا:

  • تعرض ملفات تعريف جهات الاتصال التفصيلية جميع معلومات العملاء في مكان واحد.
  • يسمح لك بأتمتة متجر WooCommerce الخاص بك، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
  • تتميز FunnelKit Automations بميزات متقدمة مثل التحليلات وتتبع الإيرادات واختبار A/B.
  • لديها تكاملات مع التطبيقات والمكونات الإضافية الشائعة.

ضد:

  • سيجد المبتدئين أن هناك منحنى تعليمي.
  • إنها أكثر تكلفة من معظم حلول CMS.

لماذا اخترنا FunnelKit Automations: أتمتة Funnelkit هي واحدة من أفضل منصات أتمتة التسويق لـ WooCommerce. تسمح لك ملفات تعريف الاتصال الخاصة به بالوصول بسهولة إلى تفاصيل العميل وسجل الشراء.

أتمتة FunnelKit

يعد FunnelKit Automations مكونًا إضافيًا قويًا لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق لمواقع WordPress ومتاجر WooCommerce. فهو يوفر إدارة شاملة لجهات الاتصال وأتمتة متقدمة لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك.

أتمتة FunnelKit

باستخدام FunnelKit، يمكنك الوصول إلى ملفات تعريف العملاء التفصيلية بمعلومات مثل الاسم والبريد الإلكتروني والجنس والموقع والعلامات والقوائم ذات الصلة. قم أيضًا بعرض سجل نشاطهم على موقعك أو متجرك، بما في ذلك تفاصيل الشراء.

إحدى نقاط قوة FunnelKit هي منشئ الأتمتة المرئية. يتيح لك هذا الأخير إنشاء حملات بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مستهدفة وجدولة تذكيرات الاشتراك وإرسال كوبونات تلقائية وغير ذلك الكثير.

المزايا:

  • ملفات تعريف مفصلة للعملاء : جميع المعلومات الأساسية التي تم جمعها في مكان واحد.
  • أتمتة ووكومرس : إدارة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والتفاعلات الأخرى تلقائيًا.
  • أدوات متقدمة : تحليل متعمق وتتبع الإيرادات واختبار A/B المتكامل.
  • توافق واسع : عمليات التكامل متاحة مع العديد من المكونات الإضافية والتطبيقات الشائعة.

العيوب:

  • منحنى التعلم : قد يجد المبتدئين الأداة معقدة في البداية.
  • التكلفة العالية : سعره أعلى من العديد من حلول إدارة علاقات العملاء الأخرى.

لماذا أتمتة FunnelKit؟

تبرز FunnelKit Automations كواحدة من أفضل المنصات لأتمتة متاجر WooCommerce. بفضل ملفات تعريف الاتصال التفصيلية والأدوات القوية، فإنه يسهل إدارة العملاء ويحسن جهودك التسويقية.

تحميل | عرضاستضافة المواقع

3. مبيعات CRM الجديدة

CRM الطازجة

CRM الطازجة هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شائع وبأسعار معقولة مع نهج يركز على المبيعات. يحتوي على ميزة تسجيل تساعدك على تحديد أولويات مشاركة العملاء وتخصيصها.

تتيح لك لوحة التحكم إمكانية الوصول الفوري إلى بيانات العملاء، بما في ذلك التقارير والأنشطة والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال.

تشمل الميزات الأخرى خطوط أنابيب المبيعات المرئية، ورؤى المحادثات القابلة للتنفيذ، وتتبع الأحداث، وسير العمل المخصص، والتكامل مع خدمات الجهات الخارجية الشائعة.

تتيح لك Freshsales أيضًا أتمتة عملك لتوفير الوقت. يتيح لك ذلك تعيين العملاء المتوقعين تلقائيًا وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإضافة المهام وإنشاء تذكيرات وغير ذلك الكثير. ويمكنه أيضًا توفير الوقت عن طريق ملء التفاصيل الإضافية تلقائيًا بناءً على المعلومات الاجتماعية والعامة.

يمكنك العثور على البرنامج المساعد تكامل المبيعات الطازجة في الدليل الإضافات وورد. فهو يسمح لك بمزامنة جهات الاتصال والعملاء المتوقعين، وتضمين النماذج، وتتبع نشاط موقع الويب، وتلقي الإشعارات.

المزايا:

  • بأسعار معقولة وسهلة الاستخدام.
  • يساعدك نظام التسجيل على تحديد أولويات العملاء المتوقعين.
  • ميزات الأتمتة توفر لك الوقت.
  • غير مكلف ويقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا.

ضد:

  • يقدم تخصيصًا أقل من أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.
  • يقدم عمليات تكامل أقل من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.

لماذا اخترنا Freshsales CRM: CRM الطازجة لديه نهج موجه نحو المبيعات. يساعدك على تحديد أولويات العملاء المحتملين وتوفير الوقت من خلال تقديم الأتمتة وإدخال البيانات تلقائيًا.

CRM الطازجة

Freshsales CRM هو حل يركز على المبيعات ومثالي للشركات التي تبحث عن أداة فعالة وبأسعار معقولة. ويساعد نهجها البديهي في تحديد أولويات العملاء المحتملين وتخصيص التفاعلات لتحقيق أقصى قدر من نتائج الأعمال.

توفر لوحة المعلومات البديهية نظرة عامة على بيانات العملاء، بما في ذلك التقارير والأنشطة والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال. تتضمن الميزات خطوط أنابيب المبيعات المرئية، ورؤى المحادثة، وتتبع الأحداث، وسير العمل المخصص.

Freshsales CRM يتفوق في الأتمتة. فهو يسمح لك بتعيين العملاء المتوقعين تلقائيًا أو إرسال رسائل بريد إلكتروني مجدولة أو إنشاء تذكيرات أو إضافة مهام. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه ملء المعلومات المفقودة ببيانات من مصادر اجتماعية أو عامة، مما يوفر لك وقتًا ثمينًا.

بالنسبة إلى WordPress، البرنامج المساعد تكامل المبيعات الطازجة يجعل من السهل مزامنة جهات الاتصال والعملاء المحتملين ودمج النماذج وتتبع النشاط على موقعك وتلقي الإشعارات في الوقت الفعلي.

المزايا:

  • بأسعار معقولة : حل غير مكلف مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا.
  • نظام التقييم : يساعد على تحديد أولويات العملاء المحتملين بشكل فعال.
  • أتمتة : يبسط إدارة المهام المتكررة.
  • واجهة بديهية : يمكن الوصول إليها حتى بالنسبة للمستخدمين الجدد.

العيوب:

  • التخصيص المحدود : أقل مرونة من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.
  • التكاملات المقيدة : يقدم خيارات تكامل أقل للجهات الخارجية.

لماذا Freshsales CRM؟
تتميز Freshsales CRM بتوجيهها نحو المبيعات والأتمتة المريحة. لقد تم تصميمه لمساعدتك في تحديد أولويات العملاء المحتملين وتوفير الوقت وتبسيط إدارة بيانات العملاء.

تحميل | عرضاستضافة المواقع

4. بريفو (سيندينبلو سابقًا)

الصفحة الرئيسية بريفو

بريفو، المعروفة سابقًا باسم Sendinblue، هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني شائعة. وهو يوفر ميزات CRM مثل إدارة جهات الاتصال باستخدام الحقول المخصصة وتتبع جهات الاتصال وتسجيل العملاء المتوقعين وسجلات البريد الإلكتروني للمعاملات. ويمكنه أيضًا التكامل مع منتجات CRM الأخرى.

وتقدم الشركة أيضا البرنامج المساعد برنامج WooCommerce CRM مجاني في الدليل الرسمي ل الإضافات وورد. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى مزامنة بيانات عميل WooCommerce الخاصة بك مع Brevo حتى تتمكن من تحسين خدمة العملاء في متجرك باستخدام أداة واحدة.

بمجرد بياناتك متجر رقمي من خلال المزامنة، ستتمكن من إدارة عملائك وطلباتهم بشكل أفضل، وإنشاء حملات بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة فعالة، وتتبع عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها وفتحها والنقر عليها.

المزايا:

  • يمكن لميزات CRM المحدودة الخاصة به أن تفعل كل ما تحتاجه إذا كان التسويق عبر البريد الإلكتروني هو هدفك.
  • يمكنك تكوين سير العمل الآلي لزيادة التحويلات في متجرك.
  • تتيح لك خطة Brevo المجانية إنشاء جهات اتصال غير محدودة وإرسال ما يصل إلى 300 رسالة بريد إلكتروني يوميًا.
  • البرنامج المساعد Brevo لـ WooCommerce مجاني.

ضد:

  • وظائف CRM الخاصة به محدودة أكثر من تلك الموجودة في حلول CRM الأخرى.
  • تكامل المكونات الإضافية مخصص فقط لمتاجر WooCommerce، وليس لمواقع WordPress العامة.
  • أنت تعتمد على منصة Brevo، لذا فإن أي توقف عن العمل قد يؤثر على حملاتك.

لماذا اخترنا بريفو: بريفو هي واحدة من أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وستوفر جميع ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تحتاجها للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك مكون WordPress الإضافي المجاني أيضًا مزامنة العملاء على الفور مع متجر WooCommerce الخاص بك.

بريفو

Brevo هي منصة معترف بها للتسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ميزاته الأساسية، فهو يدمج أدوات CRM مثل إدارة جهات الاتصال مع الحقول المخصصة وتتبع التفاعل وتسجيل العملاء المتوقعين وسجلات البريد الإلكتروني للمعاملات. يمكن لـ Brevo أيضًا التكامل مع حلول CRM الأخرى لتوسيع قدراتها.

بريفو

بالنسبة لمستخدمي WooCommerce، يقدم Brevo ملفًا البرنامج المساعد الحرة يمكن الوصول إليه في دليل المكونات الإضافية الرسمي لـ WordPress. يقوم هذا المكون الإضافي تلقائيًا بمزامنة بيانات العملاء من متجر WooCommerce الخاص بك مع Brevo، مما يسهل إدارة خدمة العملاء وتحسينها.

بمجرد المزامنة، يتيح لك Brevo إدارة عملائك وطلباتهم بكفاءة، وتصميم حملات بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مخصصة، وتحليل أداء شحناتك، مثل معدلات التسليم ومعدلات الفتح والنقرات.

المزايا:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف : تم تكييف وظائف CRM لتحسين الحملات.
  • أتمتة مبسطة : سير العمل الآلي لتعزيز التحويلات.
  • خطة مجانية جذابة : إنشاء جهات اتصال غير محدودة وإرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا.
  • ملحق مجاني لـ WooCommerce : سهولة مزامنة بيانات العملاء.

العيوب:

  • إدارة علاقات العملاء محدودة : ميزات متقدمة أقل مقارنة بأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.
  • التكامل المحدد : يعمل فقط مع WooCommerce، وليس مواقع WordPress غير التابعة للمتجر.
  • تبعية المنصة : قد تؤثر انقطاعات Brevo المحتملة على حملاتك.

لماذا تختار بريفو؟

يجمع Brevo بين التسويق القوي عبر البريد الإلكتروني وميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) الأساسية، وهو مثالي للمستخدمين الذين يركزون على الحملات. يعمل البرنامج المساعد المجاني لـ WooCommerce على تسهيل إدارة العملاء وتحسين إستراتيجيات التحويل الخاصة بك.

تحميل | عرضاستضافة المواقع

5. محرك أنابيب CRM

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM هو مكون إضافي آخر لإدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات للشركات. فهو يتيح لك إدارة إدارة خطوط المبيعات الخاصة بك باستخدام واجهة سهلة الاستخدام تمنحك وصولاً سريعًا إلى جميع المعلومات التي تحتاجها.

وهو مصمم خصيصًا لفرق المبيعات ويقدم وظائف مثل تقارير المبيعات، مراقبة دقيقة للأنشطةومعلومات الاتصال المتقدمة وخطوط الأنابيب القابلة للتخصيص وتوقعات المبيعات والتكامل السلس للبريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر الكثير من خيارات التكامل، مما يسمح لك بربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بخدماتك الحالية.

يمكنك العثور على البرنامج المساعد LeadBooster Chatbot بواسطة Pipedrive في دليل الإضافات في WordPress. هذا هو مكون إضافي لـ chatbot يلتقط زوار موقع WordPress الخاص بك ويحولهم من عملاء محتملين مؤهلين إلى صفقات في حساب Pipedrive CRM الخاص بك.

المزايا:

  • واجهة بديهية.
  • يراقب أداء مبيعاتك ومعدلات التحويل.
  • مراقبة التواصل مع العملاء.
  • أتمتة المهام المتكررة.
  • الجائزة باهظة الثمن.

ضد:

  • تعد قدرات إعداد التقارير والأتمتة المتقدمة الخاصة بها محدودة أكثر من تلك الموجودة في أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.
  • تحتوي بعض الميزات المتقدمة على منحنى تعليمي حاد

لماذا اخترنا Pipedrive CRM: Pipedrive CRM هو حل علاقات العملاء بأسعار معقولة لفرق المبيعات.

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM هي أداة تركز على المبيعات ومصممة لمساعدة الشركات على إدارة خط أنابيب مبيعاتها بشكل فعال. بفضل واجهته البديهية، فإنه يوفر وصولاً سريعًا إلى جميع المعلومات الأساسية، وبالتالي تبسيط إدارة عمليات المبيعات.

يعتبر Pipedrive مثاليًا لفرق المبيعات، ويقدم ميزات رئيسية مثل التقارير التفصيلية وتتبع النشاط ومعلومات الاتصال الغنية وخطوط الأنابيب القابلة للتخصيص وتوقعات المبيعات الدقيقة. يساعد التكامل السلس للبريد الإلكتروني أيضًا على مركزية الاتصالات في نظام أساسي واحد.

يقدم Pipedrive العديد من عمليات التكامل لربط إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك بخدمات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، البرنامج المساعد LeadBooster Chatbot بواسطة Pipedrive، المتوفر على WordPress، يلتقط زوار موقعك ويحولهم إلى عملاء محتملين مؤهلين، ويتم دمجهم مباشرة في حساب Pipedrive الخاص بك.

المزايا:

  • واجهة بسيطة وبديهية : سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للمبتدئين.
  • مراقبة الأداء : تتبع دقيق للمبيعات ومعدلات التحويل.
  • مركزية التفاعلات : احتفظ بسجل مفصل لاتصالات عملائك.
  • أتمتة المهام : يقلل من عبء المهام المتكررة.
  • سعر جذاب : حل ميسور التكلفة للشركات التي تبحث عن النتائج.

العيوب:

  • التقارير المحدودة والأتمتة : أقل اكتمالاً من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدمة.
  • منحنى التعلم : الميزات المتقدمة تتطلب وقتًا للتعود عليها.

لماذا تختار Pipedrive CRM؟

يعد Pipedrive CRM حلاً ميسور التكلفة، مصمم خصيصًا لفرق المبيعات. إن إدارته البديهية لخطوط الأنابيب وأدوات التتبع والتكامل مع WordPress تجعله خيارًا مثاليًا للشركات التي تتطلع إلى تحسين عملياتها التجارية.

تحميل | عرضاستضافة المواقع

6. CRM GreenRope

جرينروب لإدارة علاقات العملاء

جرينروب لإدارة علاقات العملاء هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متعدد الاستخدامات مصمم للفرق. فهو يسمح لإدارات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والعمليات لديك باستخدام منصة واحدة عند التعامل مع عملائك.

فهو يدمج إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المشاريع والمزيد في نظام واحد مرن.

يوفر CRM أيضًا ميزات تسمح لك بأتمتة التواصل مع العملاء، وتحديد أولويات العملاء المتوقعين، وتتبع المعاملات، ومراقبة المشاركة الاجتماعية.

يمكنك العثور على البرنامج المساعد تحليلات جرينروب WordPress CRM في دليل ملحقات WordPress. يسمح لك بتتبع زوار موقع WordPress الخاص بك في حساب GreenRope الخاص بك.

المزايا:

  • يمكن لأداة واحدة أن تلبي احتياجات فرق المبيعات والتسويق والدعم لديك.
  • تشمل الميزات الإضافية إدارة المشاريع، وتسجيل النقاط، وإدارة الأحداث.
  • إنها قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.

ضد:

  • تخدم هذه الأداة عدة أغراض، لذلك فهي تحتوي على منحنى تعليمي.
  • إنها أكثر تكلفة من بعض حلول إدارة علاقات العملاء (CRM).

لماذا اخترنا GreenRope CRM: جرينروب لإدارة علاقات العملاء هي أداة مرنة لإدارة علاقات العملاء (CRM) يمكنها تلبية احتياجات الأقسام المتعددة في عملك أو متجرك عبر الإنترنت.

CRM GreenRope

GreenRope CRM هو حل شامل مصمم لتوحيد فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والعمليات على منصة واحدة. وبفضل هذه المرونة، يمكن لكل قسم التعاون بشكل فعال من خلال إدارة تفاعلات العملاء من خلال نظام واحد متكامل.

يجمع GreenRope بين أدوات إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة وإدارة الوسائط الاجتماعية وإدارة المشاريع وغير ذلك الكثير. يتيح لك هذا التكامل المبسط إدارة رحلة العميل بأكملها، بدءًا من الاستحواذ وحتى الاحتفاظ به، مع ميزات مثل تحديد أولويات العملاء المحتملين وتتبع المعاملات وتحليلات المشاركة الاجتماعية.

البرنامج المساعد تحليلات جرينروب يتيح لك WordPress إمكانية تتبع سلوك الزائر على موقعك ومزامنة هذه البيانات مع حساب GreenRope الخاص بك، مما يسهل التحليل التفصيلي للتفاعلات مع عملائك.

المزايا:

  • الحل الكامل : أداة واحدة لفرق المبيعات والتسويق والدعم لديك.
  • وظائف موسعة : إدارة المشاريع، تسجيل الرصاص، إدارة الأحداث.
  • التخصيص العالي : قابلة للتكيف مع الاحتياجات المحددة لعملك.

العيوب:

  • منحنى التعلم : تنوع الوظائف يمكن أن يجعل استخدامه معقدًا في البداية.
  • التكلفة العالية : أكثر تكلفة من أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى الأكثر تخصصًا.

لماذا تختار GreenRope CRM؟

يعد GreenRope CRM حلاً مرنًا ومتعدد الاستخدامات، ومثاليًا للشركات ذات الاحتياجات متعددة الأقسام. يساعدك دمج أدوات متعددة في منصة واحدة على إدارة رحلة العميل بأكملها بشكل فعال وتحسين التعاون بين فرقك.

تحميل | عرضاستضافة المواقع

7. إدارة علاقات العملاء بطلاقة

FluentCRM

إدارة علاقات العملاء بطلاقة هو مكون إضافي لإدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني مستضاف ذاتيًا لـ WordPress. على عكس العديد من حلول CRM الأخرى التي تخزن بياناتها في الخدمات السحابية الخاصة بها، فإن جميع بيانات FluentCRM مملوكة لك ومخزنة في قاعدة بيانات WordPress الخاصة بك.

من السهل تكوين هذا المكون الإضافي، وسيقدر المبتدئون لوحة التحكم سهلة الاستخدام. فهو يسمح لك بتتبع معلومات العملاء المهمة مثل سجل الشراء، وعمليات إرسال النماذج، ومعدل فتح بريدهم الإلكتروني، ونسبة النقر إلى الظهور.

يتوافق FluentCRM مع العديد من ملحقات WordPress الشائعة، بما في ذلك من السهل تحميل الملفات الرقميةMemberPress و LearnDash.

يمكنك العثور على البرنامج المساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني، والنشرة الإخبارية، وأتمتة البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء من FluentCRM في دليل ملحقات WordPress. فهو يتيح لك مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء حملات البريد الإلكتروني وتتبع نشاط موقع الويب الخاص بك والمزيد.

المزايا:

  • يخزن بياناته في قاعدة بيانات WordPress الخاصة بك.
  • أداء سريع.
  • كما يقدم أتمتة البريد الإلكتروني.
  • يمكنك البدء مجانًا.

ضد:

  • تكلف الخطط المدفوعة أكثر من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.

لماذا اخترنا FluentCRM: إدارة علاقات العملاء بطلاقة هو مكون إضافي سهل الاستخدام لبرنامج WordPress CRM يمكنه أيضًا تتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وأتمتتها. يتم تخزين جميع بياناته في WordPress، لذلك لا يتعين عليك الاعتماد على الخدمات السحابية التابعة لجهات خارجية.

إدارة علاقات العملاء بطلاقة

FluentCRM هو مكون إضافي لإدارة علاقات العملاء (CRM) مستضاف ذاتيًا لـ WordPress، وهو متخصص في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. على عكس حلول CRM الأخرى التي تستخدم خدمات سحابية خارجية، يحتفظ FluentCRM بجميع بياناتك مباشرة في قاعدة بيانات WordPress الخاصة بك، مما يوفر التحكم الكامل في معلومات العميل الخاصة بك.

من السهل تكوين هذا المكون الإضافي، كما أن لوحة التحكم سهلة الاستخدام مثالية للمبتدئين. فهو يتيح لك تتبع المعلومات الأساسية مثل سجل الشراء، وعمليات إرسال النماذج، وفتح البريد الإلكتروني ونسب النقر إلى الظهور. FluentCRM متوافق أيضًا مع المكونات الإضافية الشائعة مثل من السهل تحميل الملفات الرقمية, MemberPress et LearnDash، مما يسهل التكامل مع موقعك.

البرنامج المساعد إدارة علاقات العملاء بطلاقة يتيح لك WordPress مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة. يمكنك أيضًا تتبع نشاط موقع الويب الخاص بك وتعديل استراتيجيات التسويق الخاصة بك وفقًا لذلك.

المزايا:

  • السيطرة الكاملة على البيانات : يتم تخزين جميع معلومات العميل في قاعدة بيانات WordPress الخاصة بك.
  • أداء سريع : مصمم للعمل بكفاءة دون إبطاء موقعك.
  • أتمتة البريد الإلكتروني : قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني آلية بسهولة.
  • مجاني للبدء : يقدم نسخة مجانية لاختبار الوظائف الأساسية.

العيوب:

  • خطط مدفوعة باهظة الثمن : قد تكون الخيارات المدفوعة أكثر تكلفة من أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.

لماذا تختار FluentCRM؟

FluentCRM هو حل CRM قوي وسهل الاستخدام لـ WordPress، وهو مثالي للمستخدمين الذين يرغبون في الحفاظ على التحكم الكامل في بياناتهم. بالإضافة إلى إمكانيات أتمتة البريد الإلكتروني، فهو يوفر تكاملًا سلسًا مع العديد من المكونات الإضافية الشائعة ويضمن الأداء الأمثل بفضل نظامه المستضاف ذاتيًا.

تحميل | عرضاستضافة المواقع

8. نظام WP-CRM

نظام WP-CRM

نظام WP-CRM هو مكون إضافي مجاني لبرنامج WordPress CRM مصمم للعاملين لحسابهم الخاص وأصحاب الأعمال الصغيرة. فهو يوفر وظائف CRM الأساسية لمواقع WordPress، مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع سجل الاتصالات وتعيين المهام.

مثل FluentCRM، يقوم WP-CRM بتخزين جميع بياناته في قاعدة بيانات WordPress الخاصة بك. وهذا يعني أنك تمتلك جميع بياناتك ولا تعتمد على شركة أخرى لإبقاء بياناتك متاحة.

ملحقات نظام WP-CRM

يمكنك أيضًا شراء ملحقات لإضافة ميزات جديدة، مثل الحقول المخصصة والتكامل.

المزايا:

  • سهل الاستخدام وسهل التنقل.
  • يتم تخزين البيانات على موقع WordPress الخاص بك، وليس على خدمة سحابية تابعة لجهة خارجية.
  • سوف يلبي البرنامج المساعد المجاني احتياجات العديد من المستقلين والشركات الصغيرة.

ضد:

  • ميزات متقدمة محدودة.
  • يمكن أن تضيف تكلفة الملحقات المدفوعة ما يصل.

لماذا اخترنا نظام WP-CRM: نظام WP-CRM هو أفضل مكون إضافي مجاني لإدارة علاقات العملاء (CRM) لـ WordPress. سوف يلبي المكون الإضافي الأساسي احتياجات العديد من الشركات الصغيرة، ويمكنك شراء ملحقات لإضافة حقول مخصصة وعمليات تكامل حسب الحاجة.

نظام WP-CRM

نظام WP-CRM هو مكون إضافي مجاني لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم خصيصًا للعاملين المستقلين والشركات الصغيرة التي تستخدم WordPress. فهو يوفر ميزات أساسية مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع الاتصالات وتعيين المهام، مما يسهل تنظيم وإدارة علاقات العملاء الخاصة بك.

مثل FluentCRM، يقوم WP-CRM بتخزين جميع بياناته في قاعدة بيانات WordPress الخاصة بك. وهذا يعني أنك تتمتع بالتحكم الكامل في معلومات العميل الخاصة بك دون الاعتماد على الخدمات السحابية التابعة لجهات خارجية. تحظى هذه الميزة بتقدير خاص لضمان أمان وسرية بياناتك.

البرنامج المساعد الأساسي مجاني وكافي لاحتياجات العديد من الشركات الصغيرة. ومع ذلك، لديك خيار شراء الملحقات لإضافة ميزات متقدمة مثل الحقول المخصصة وعمليات التكامل مع الأدوات الأخرى.

المزايا:

  • سهولة الاستخدام : واجهة بديهية وسهلة التنقل.
  • السيطرة الكاملة على البيانات : يقوم بتخزين جميع المعلومات الموجودة على موقع WordPress الخاص بك، دون الاعتماد على خدمات خارجية.
  • حل مجاني : يلبي البرنامج المساعد الأساسي الاحتياجات الأساسية للعاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة.

العيوب:

  • ميزات محدودة : عدم وجود ميزات متقدمة مقارنة بأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.
  • تكلفة التمديدات : يمكن إضافة الإضافات المدفوعة إذا كنت تريد إضافة ميزات إضافية.

لماذا تختار نظام WP-CRM؟

يعد نظام WP-CRM خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة والمستقلين الذين يبحثون عن مكون إضافي مجاني لإدارة علاقات العملاء (CRM). إن تشغيله البسيط وإمكانية إضافة ملحقات يجعله حلاً مرنًا وقابلاً للتطوير وفقًا لاحتياجات عملك.

تحميل | عرضاستضافة المواقع


ما هو أفضل مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM؟

وفقا لخبرتنا، HubSpot يظهر كما أفضل إضافة WordPress من إدارة علاقات العملاء. إنه يتميز بسهولة الاستخدام والميزات الأساسية التي يقدمها والمكونات الإضافية المجانية تمامًا، مما يجعله خيارًا مثاليًا للشركات من جميع الأحجام.

إذا كنت تدير متجر WooCommerce وتحتاج إلى إدارة علاقات العملاء الموجهة نحو أتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية، فإننا نوصي بشدة أتمتة FunnelKit. سيساعدك هذا البرنامج الإضافي القوي على زيادة مبيعاتك ويعتبر استثمارًا رائعًا لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت.

ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يركز بشكل خاص على المبيعات، CRM الطازجة et Pipedrive CRM هي بدائل ممتازة ل HubSpot. يركز كلا الحلين على إدارة المبيعات وأتمتة العمليات التجارية، مما يسمح لك بزيادة فرص التحويل لديك.


الأسئلة الشائعة حول أفضل ملحقات WordPress CRM

هل لا يزال لديك أسئلة؟ فيما يلي إجابات للأسئلة المتداولة حول مكونات CRM WordPress الإضافية.

هل WordPress هو CRM أو CMS؟

وورد هو المركز الطبي (نظام إدارة المحتوى)، مما يعني أنه يسمح لك بإنشاء وإدارة مواقع الويب ومحتواها. ومع ذلك، وبفضل مرونته، يمكن توسيعه ليشمل وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM) عن طريق تثبيت المكونات الإضافية. تتيح لك هذه المكونات الإضافية إضافة أدوات لإدارة علاقات العملاء مباشرة من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك.

ما هو البرنامج المساعد WordPress CRM؟

Un البرنامج المساعد وورد CRM هو مكون إضافي يضيف ميزات إدارة علاقات العملاء إلى موقع WordPress الخاص بك. فهو يسمح لك بإدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال وتفاعلات العملاء والمزيد، كل ذلك من واجهة موقعك.

هل تحتاج إلى مكون WordPress CRM الإضافي لموقعك؟

يعتمد استخدام البرنامج الإضافي CRM على أهداف عملك وكيفية تفاعلك مع عملائك. إذا كنت تدير عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين أو العملاء وترغب في جعل معلوماتك مركزية، فيمكن أن يساعدك البرنامج الإضافي CRM في تنظيم هذه التفاعلات بشكل أكثر كفاءة.

ما هي الميزات التي يجب أن تبحث عنها في مكون WordPress CRM الإضافي؟

تشمل الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها ما يلي:

  • إدارة الاتصال : تخزين وتنظيم معلومات العملاء.
  • تتبع الرصاص : مراقبة تقدم العملاء المحتملين في عملية المبيعات الخاصة بك.
  • تكامل البريد الإلكتروني : مزامنة اتصالات البريد الإلكتروني.
  • ادارة المهام : تخطيط وتعيين المهام المتعلقة بالعميل.
  • التقارير والتحليلات : أدوات لمراقبة أداء وفعالية التفاعلات.
  • التخصيص : تكييف الأداة مع احتياجاتك الخاصة.
  • التكامل مع الأدوات الأخرى : الاتصال بمنصات خارجية (مثل أدوات التسويق أو المحاسبة).

ومع ذلك، قد تختلف احتياجاتك المحددة اعتمادًا على حجم عملك ونوع الخدمات التي تقدمها ومدى علاقاتك مع العملاء.


اقرأ أيضا:


وفي الختام

يمكن أن يؤدي اختيار المكوّن الإضافي CRM المناسب لـ WordPress إلى تحويل إدارة علاقات العملاء لديك وتعزيز مبيعاتك. سواء كنت شركة صغيرة أو متجرًا عبر الإنترنت، هناك حل يناسب احتياجاتك.

من HubSpot إلى FunnelKit Automations، يقدم كل مكون إضافي ميزات فريدة لتحسين كفاءة إدارة العملاء لديك. خذ الوقت الكافي لتقييم أولوياتك واختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي سيسمح لك بتبسيط عملياتك وتحقيق أقصى قدر من النتائج.

نأمل أن تساعدك هذه القائمة في العثور على أفضل ملحقات WordPress CRM. 

ومع ذلك ، ستتمكن أيضًا من الرجوع إلى موقعنا RESSOURCES، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من العناصر لتنفيذ مشاريعك الخاصة بإنشاء مواقع الإنترنت ، من خلال الرجوع إلى دليلنا على وورد خلق بلوق أو واحد على ديفي: أفضل موضوع وورد في كل العصور.

إذا كان لديك أي مخاوف أو اقتراحات ، فالرجاء إخبارنا بذلك تعليقات. لكن في هذه الأثناء ، شارك هذا المقال على الشبكات الاجتماعية المختلفة

...

يعلقون عليه على موقع Pinterest