هل ترغب في العثور على أفضل الإضافات وورد قطة في 2024؟ يقدم لك فريق التحرير لدينا أفضل ما في هذا العام.
يمكن أن يؤدي تحسين التفاعلات على موقع WordPress الخاص بك باستخدام مكون WordPress الإضافي للدردشة إلى تعزيز مشاركة المستخدم بشكل كبير وتحسين خدمة العملاء لديك.
سواء كان الأمر يتعلق بتقديم المساعدة في الوقت الفعلي، أو الرد بسرعة على أسئلة الزوار، أو إنشاء حوار تفاعلي مع عملائك، فإن اختيار المكون الإضافي المناسب يمكن أن يغير ديناميكيات موقع الويب الخاص بك.
لإرشادك، قمنا بتحليل المكونات الإضافية للدردشة في WordPress الأكثر شيوعًا مع الأخذ في الاعتبار المعايير الأساسية مثل سهولة الاستخدام وخيارات التخصيص والميزات المقدمة والأسعار. لقد قمنا أيضًا بتضمين تحليل للإيجابيات والسلبيات لمساعدتك على فهم نقاط القوة والقيود لكل أداة بشكل أفضل.
لقد كانت تجربتنا مع الحلول المستخدمة على نطاق واسع، مثل أنظمة الدردشة المباشرة، ناجحة على مواقع شركائنا. لقد أثبتت هذه الأدوات فعاليتها للغاية. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتوسيع بحثنا للعثور على خيارات تتكيف مع الاحتياجات المحددة المختلفة.
في هذه المقالة، اكتشف مجموعتنا المختارة من أفضل الإضافات وورد الدردشة لتحسين التواصل مع المستخدمين وتحويل تجربتهم على موقعك.
ولكن قبل استكشافها، دعونا نكتشفها معًا كيفية تثبيت وورد بلوق الخطوات 7 et كيفية العثور عليها، وتثبيت وتفعيل موضوع ورد على بلوق.
ثم عد إلى سبب وجودنا هنا.
جدول المحتويات
كيف نقوم بتقييم واختبار المكونات الإضافية للدردشة في WordPress
تسهل المكونات الإضافية للدردشة في WordPress إضافة وظائف الاتصال في الوقت الفعلي إلى موقعك، مما يؤدي إلى تغيير تجربة المستخدم. باستخدام هذه الأدوات، يمكنك التفاعل مباشرة مع زوار موقعك، سواء لحل المشكلات الفنية أو جمع التعليقات أو الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك.
نظرًا لتعدد الخيارات المتاحة، فقد قمنا باختبار صارم لمكونات الدردشة الإضافية الأكثر شيوعًا في WordPress على المواقع الحقيقية. الهدف؟ تحديد نقاط القوة والقيود والميزات الفريدة.
فيما يلي المعايير التي قمنا بفحصها بدقة خلال اختباراتنا:
سهولة الاستخدام : لقد فضلنا المكونات الإضافية البديهية، المناسبة للمبتدئين، مع واجهة سهلة الاستخدام، ووثائق واضحة وعملية تكامل سلسة.
ميزات غنية : تتجاوز بعض المكونات الإضافية الدردشة المباشرة البسيطة: فهي تتضمن برامج الدردشة الآلية وخيارات المكالمات الهاتفية أو الصوتية وأنظمة المطالبة التفاعلية. لقد اخترنا تلك التي تقدم مجموعة واسعة من الطرق للتواصل مع عملائك.
التأثير على الأداء : قمنا بتحليل تأثير كل مكون إضافي على سرعة الموقع وأدائه. من المهم ألا يؤدي البرنامج الإضافي إلى إبطاء موقعك، حتى مع الاستخدام المكثف.
مراجعات المستخدم : تم أخذ تعليقات المستخدمين وتقييماتهم على منصات موثوقة، مثل WordPress.org، بعين الاعتبار لاستكمال ملاحظاتنا.
Fiabilité : نوصي فقط بالمكونات الإضافية التي اختبرناها شخصيًا ووجدنا أنها مستقرة وفعالة.
وبناء على هذه المعايير، قمنا بإنشاء قائمة أفضل الإضافات وورد تطبيقات الدردشة التي يمكنها تحسين اتصالاتك وتوفير تجربة مستخدم رائعة.
أفضل 5 إضافات WordPress للدردشة في عام 2024
ومع ذلك، إليك قائمة بأفضل المكونات الإضافية للدردشة في WordPress والتي يمكن أن تساعدك على التواصل مع المستخدمين.
دردشة مباشرة
دردشة مباشرة يعد أحد برامج الدردشة المباشرة الأكثر شيوعًا ويمكن دمجه بسهولة في موقع WordPress الخاص بك بفضل مكونه الإضافي المخصص. وفي اختباراتنا الشاملة، وجدنا أنه يسمح بالتفاعل في الوقت الفعلي مع المستخدمين عبر أداة الدردشة المدمجة في موقعك.
دردشة مباشرة يتميز بسهولة الاستخدام وخيارات التخصيص العديدة: اختيار سمات الأداة، ودمج شعار شركتك، وتخصيص رسائل الترحيب، وإضافة أزرار إلى الشبكات الاجتماعية، وإنشاء ملفات تعريف محددة لوكلاء الدردشة.
يتصل هذا البرنامج أيضًا بأكثر من أدوات 200، بما في ذلك Facebook وDropbox وZenDesk وWooCommerce، مما يجعلها حليفًا رائعًا للمتاجر عبر الإنترنت.
الفوائد
- تحميل سريع : وظيفة الدردشة سريعة للغاية، مما يحسن تجربة المستخدم.
- التاريخ وردود الفعل : يحتفظ بسجل المحادثات ويحفظ النسخ ويسمح للعملاء بترك التعليقات باستخدام نظام التصنيف.
- توافق ChatBot : يتكامل LiveChat بسلاسة مع ChatBot للإدارة في الوقت الفعلي.
- الخيارات المتقدمة : تحميل الملفات، والاستجابات الجاهزة، والتحليلات التفصيلية، وإدارة نوافذ الدردشة المتعددة لفرق دعم العملاء.
عيوب
- لا توجد خطة مجانية : دردشة مباشرة لا تقدم نسخة مجانية، والتي يمكن أن تشكل عائقا أمام الشركات الصغيرة.
- إشعارات الدردشة : في بعض الأحيان قد لا تصل الإشعارات إلى المستخدمين.
- منحنى التعلم : يمكن أن تكون الواجهة معقدة بعض الشيء بالنسبة للمبتدئين.
لماذا تختار الدردشة الحية؟
دردشة مباشرة هو رائد بلا منازع بين برامج الدردشة المباشرة، حيث يقدم حلاً كاملاً لتخصيص أداة الدردشة وإدارتها بكفاءة. إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت، فإن ميزاته المتقدمة وتكاملاته المتعددة تجعله أداة أساسية لتحسين التواصل وتجربة العملاء.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
دردشة هوبسبوت
HubSpot هي أكثر من مجرد أداة للدردشة: إنها منصة كاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تدمج حلول التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. ومن بين مميزاته، دردشة هوبسبوت تبرز كما أفضل البرنامج المساعد للدردشة المجانية ووردبريس المتاحة حاليا.
يتيح لك هذا البرنامج المساعد دمج ميزات الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة بسهولة في موقع الويب الخاص بك دون تكاليف عالية. باستخدام HubSpot Chat، يمكنك التفاعل مع عملائك في الوقت الفعلي أثناء تسجيل معلوماتهم مباشرةً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ HubSpot. وهذا يجعل من السهل تتبع العملاء المحتملين وإنشاء حملات مستهدفة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو أدوات مثل Slack.
بالنسبة للشركات الصغيرة، يوفر HubSpot القدرة على إعداد برامج الدردشة التي توفر الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عندما لا تكون فرقك متاحة.
الفوائد
- مجاني : يقدم HubSpot مكونًا إضافيًا مجانيًا لدمج ميزات الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة في موقعك.
- إدارة علاقات العملاء القوية : يشتمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المدمج على ميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والنماذج والنوافذ المنبثقة والصفحات المقصودة والتحليلات الشاملة.
- الأتمتة الذكية : يمكن للنظام إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا عندما يبدأ العملاء محادثة.
- إدارة مبسطة : يمكنك الرد مباشرة من صندوق بريد مركزي أثناء تدوين الملاحظات أو إنشاء تذاكر الدعم أو جدولة المكالمات.
عيوب
- التخصيص المحدود : خيارات تخصيص أداة الدردشة مقيدة.
- الميزات المدفوعة المتقدمة : يتطلب الوصول إلى بعض الميزات الترقية إلى خطة مدفوعة.
لماذا تختار HubSpot؟
نوصي HubSpot مثل أفضل إضافة WordPress تطبيق دردشة مجاني، مثالي لإنشاء أدوات الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة دون مهارات البرمجة. كما أنه يوفر أدوات قوية لتسجيل معلومات العملاء وإدارة تذاكر الدعم وأتمتة التسويق، مما يجعله رصيدًا رائعًا لتنمية أعمالك بكفاءة.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
ChatBot
ChatBot يعد حلاً قويًا وبديهيًا لتصميم روبوتات الدردشة الذكية بفضل محرر السحب والإفلات الخاص به. هذا البرنامج، المناسب للمستخدمين الذين ليس لديهم مهارات تقنية، معروف على نطاق واسع بأنه أفضل أداة chatbot تعتمد علىذكاء إصطناعي (AI) لمواقع الووردبريس.
مع ال البرنامج المساعد ChatBot.com مجاني، يمكنك بسهولة دمج إبداعاتك في موقع WordPress الخاص بك. يقدم ChatBot العديد من الأدوات لتحسين تجربة المستخدم: قوالب محددة مسبقًا، وأداة دردشة قابلة للتخصيص، وأداة اختبار قوية، بالإضافة إلى عمليات التكامل مع منصات مثل Slack وFacebook وWhatsApp.
إحدى نقاط قوة ChatBot هي دعمه متعدد اللغات، وهو مثالي للمواقع متعددة اللغات. يمكنك تكوين روبوتات الدردشة القادرة على التحدث بلغات متعددة، وذلك بفضل المرشحات المتقدمة التي تعمل على تحسين قدرتها على التكيف.
الفوائد
- التكامل مع LiveChat : يعمل ChatBot بسلاسة مع LiveChat للجمع بين الدردشة المباشرة والتفاعلات الآلية.
- تحليلات مفصلة : توفر الأداة تقارير متعمقة حول أداء برامج الدردشة الآلية الخاصة بك، مما يساعدك على تحديد مجالات التحسين.
- إدارة علاقات العملاء وإدارة جهات الاتصال : يمكن لـ ChatBot تنظيم المستخدمين في قاعدة بيانات، واستيراد عملاء جدد مباشرةً إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، وأرشفة جميع المحادثات.
- جمع البيانات الآلي : أثناء التفاعلات، يقوم ChatBot تلقائيًا بتسجيل معلومات المستخدم من أجل التتبع الدقيق.
عيوب
- خطة مجانية محدودة : الميزات المقدمة في الإصدار المجاني مقيدة، مما قد يحد من استخدامه للمشاريع المتقدمة.
- التعقيد للمبتدئين : قد يكون إنشاء مهام سير عمل مخصصة أمرًا مخيفًا نظرًا للعدد الهائل من الخيارات المتاحة.
لماذا تختار ChatBot؟
نوصي ChatBot إذا كنت تتطلع إلى تصميم روبوت محادثة متقدم وتفاعلي لموقع WordPress الخاص بك. جهو الحل الأمثل للمواقع متعددة اللغاتوذلك بفضل قدراته اللغوية الواسعة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر أدوات قوية لتخصيص التفاعلات وجمع البيانات وتحسين تجربة المستخدم.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
بريفو كات
بريفو تشتهر بحلول التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، ولكنها تتميز أيضًا بوظيفة مربع الدردشة، والتي تثري تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي. شكرا ل بريفو كات، يمكنك التفاعل مع زوار موقعك للإجابة على أسئلتهم وحل مشكلاتهم وحتى تأهيل العملاء المحتملين. لتغطية الأوقات التي لا يكون فيها فريقك متاحًا، يوفر Brevo أيضًا القدرة على إنشاء روبوتات الدردشة التي تتولى المسؤولية.
لدمج هذه الوظيفة في موقع WordPress الخاص بك، ما عليك سوى إنشاء حساب على Brevo وربط موقعك عبر ملف البرنامج المساعد الحرة.
الفوائد
- ردود فعل المستخدم : يسمح Brevo للزائرين بتقييم محادثاتهم مع الوكلاء، مما يوفر تعليقات قيمة لتحسين خدمة العملاء لديك.
- توقع الردود : هناك ميزة فريدة تسمح لك برؤية ما يكتبه زوار موقعك قبل أن يرسلوا رسائلهم، مما يسهل الحصول على استجابات أسرع وأكثر دقة.
- التوافق مع الأجهزة المحمولة : يمكن للزائرين الدردشة معك مباشرة من أجهزتهم المحمولة، مما يحسن إمكانية الوصول وتجربة المستخدم.
- مجموعة كاملة من الأدوات : يشتمل Brevo على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والصفحات المقصودة وأدوات تجزئة بيانات المستخدم وميزات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الدردشة.
عيوب
- أداء متغير : أثناء اختباراتنا، كان صندوق دردشة Brevo بطيئًا في بعض الأحيان في الاستجابة.
- التخصيص المحدود : خيارات تخصيص مربع الدردشة محدودة للغاية.
لماذا تختار Brevo Chat؟
نوصي بريفو كات للشركات التي تبحث عن حل شامل يجمع بين الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. يتيح لك تعدد استخداماته إدارة جميع تفاعلات العملاء من منصة واحدة، مما يوفر تجربة سلسة واحترافية لمستخدميك.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
Tidio
Tidio هي أداة متعددة الاستخدامات تجمع بين الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة المدعومة منذكاء إصطناعي. تم تصميمه لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنه حل ما يصل إلى 70% من مشكلات العملاء دون تدخل بشري.
يوفر هذا المكون الإضافي للدردشة في WordPress قوالب chatbot معدة مسبقًا وعناصر واجهة مستخدم قابلة للتخصيص وميزة المعاينة المباشرة لإدخال المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحفظ سجل المحادثات، مما يسهل تتبع التفاعلات.
Tidio يتكامل بسلاسة مع WooCommerce، مما يمنح فريق الدعم الخاص بك عرضًا لعربة التسوق الخاصة بالعميل، وسجل طلباته، وحتى القدرة على التوصية بالمنتجات مباشرة من خلال مربع الدردشة.
الفوائد
- إمكانية الوصول للمبتدئين : Tidio سهل الاستخدام والعروض نسخة مجانية للشركات الصغيرة أو المدونين.
- التخصيص : تصميم مربع الدردشة قابل للتخصيص بالكامل ليناسب شكل ومظهر موقعك.
- الإدارة المتكاملة : يقوم بتجميع المحادثات عبر البريد الإلكتروني وFacebook Messenger والدردشة المباشرة في منصة واحدة.
- التكاملات المتعددة : يعمل Tidio مع أدوات مثل HubSpot وBrevo وConstant Contact، مما يعمل على توسيع إمكانيات الاستخدام.
- دعم العملاء الفعال : يسمح لفريقك بفتح التذاكر مباشرة من مربع الدردشة.
عيوب
- التكلفة العالية : الميزات المتقدمة متاحة فقط على الخطة المدفوعة، والتي يمكن أن تكون باهظة الثمن.
- لغات محدودة : Tidio غير متوافق مع عدد كبير من اللغات، مما قد يشكل عائقًا أمام المواقع متعددة اللغات.
- أداء غير منتظم : أثناء اختباراتنا، كان البرنامج المساعد بطيئًا أو غير مستجيب في بعض الأحيان.
لماذا تختار تيديو؟
نوصي Tidio لتعدد استخداماته وسهولة استخدامه. إذا كانت ميزانيتك محدودة أو تدير مدونة WordPress بسيطة، فإن الإصدار المجاني يعد نقطة انطلاق رائعة لجذب زوار موقعك. كما أن تكامله مع WooCommerce والأنظمة الأساسية الأخرى يجعله مثاليًا للمتاجر عبر الإنترنت التي ترغب في تحسين دعم عملائها.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
JivoChat
JivoChat هو حل مراسلة احترافي متكامل يعمل على تركيز تفاعلاتك مع الزوار. باستخدام هذه الأداة، يمكنك إدارة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة والمكالمات الهاتفية وغير ذلك الكثير.
بالإضافة إلى إضافة أدوات الدردشة إلى موقع WordPress الخاص بك، JivoChat يتيح لك الرد على عملائك على منصات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم، مثل Facebook وInstagram وWhatsApp.
يتميز هذا المكون الإضافي بميزاته المتقدمة مثل سجل الدردشة والرسائل الصوتية ومشاركة الشاشة ومكالمات الفيديو والدعم متعدد الوكلاء وتوجيه المحادثة الذكي.
الفوائد
- نسخة مجانية كاملة : النسخة المجانية يتضمن معظم الميزات الرئيسية للخطة المدفوعة، وهو مثالي للبدء.
- إدارة علاقات العملاء متكاملة : تحتوي الأداة على نظام إدارة علاقات العملاء لتنظيم وتتبع تفاعلاتك.
- المشغلات الذكية : يقوم JivoChat بمراقبة سلوك الزائرين على موقعك لتفعيل الرسائل الآلية في الوقت المناسب.
- التحليلات والتقارير : يقدم البرنامج المساعد تقارير مفصلة لتقييم أداء الدردشة وتحسين استراتيجية الاتصال الخاصة بك.
عيوب
- تكلفة الخطة المميزة : قد تجد الشركات الصغيرة أن الخطة المدفوعة باهظة الثمن.
- التخصيص المحدود : خيارات تكييف تصميم الأداة مع هوية علامتك التجارية محدودة.
- عدم وجود الإخطارات : عندما يغادر الوكيل محادثة، لا يتم دائمًا إعلام الزائر، مما قد يضر بتجربة المستخدم.
لماذا تختار JivoChat؟
نوصي JivoChat للشركات التي تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة. باستخدام هذه الأداة، يمكنك مركزة جميع محادثاتك، سواء كانت تأتي من موقع الويب الخاص بك أو منصات التواصل الاجتماعي. تعد نسخته المجانية خيارًا رائعًا لاختبار ميزاته قبل الترقية إلى الخطة المميزة.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
Olark
Olark هو مكون إضافي قوي للدردشة يساعد على دمج برامج الدردشة وعناصر واجهة المستخدم للدردشة المباشرة في موقع WordPress الخاص بك. مثالية للشركات التي لديها فرق دعم كبيرة، توفر Olark أدوات لتتبع أداء وكيلك وتحسين إدارة تفاعل العملاء.
الميزة الرئيسية لـ Olark هي القدرة على تخصيص مربع الدردشة ليناسب موضوع WordPress الخاص بك. يمكنك أيضًا إضافة نموذج اتصال في عنصر واجهة المستخدم، مما يساعد فريقك على جمع المعلومات للمتابعة لاحقًا أو إنشاء قائمة بريد إلكتروني.
الفوائد
- إدارة المعدات : يتيح لك Olark توزيع الدردشات بين الوكلاء بكفاءة وتقييم أدائهم من خلال أدوات التحليل المتكاملة.
- التكاملات المتعددة : يتكامل بسهولة مع الأنظمة الأساسية الشائعة مثل Mailchimp وSalesforce وHelpScout وZendesk لتحسين سير عملك.
- أتمتة : يمكنك إعداد رسائل تلقائية عندما لا يكون فريقك متاحًا، مما يضمن الاستجابة الفورية للزوار.
- التحليل وإعداد التقارير : توفر Olark تحليلات تفصيلية وإمكانيات إعداد التقارير لتتبع فعالية دعم العملاء لديك.
عيوب
- لا يوجد نسخة مجانية : على عكس المكونات الإضافية الأخرى، لا يقدم Olark خطة مجانية، مما قد يشكل عائقًا أمام الشركات الصغيرة.
- تخصيص محدود لروبوتات الدردشة : لا يسمح لك Olark بإنشاء روبوت دردشة مخصص بالكامل، مما قد يحد من خياراتك إذا كانت لديك احتياجات محددة.
- الاعتماد على التكاملات الخارجية : بالنسبة لسير العمل الآلي الأكثر تعقيدًا، ستحتاج إلى دمج Olark مع أدوات خارجية أخرى، مما قد يجعل الإعداد أكثر تعقيدًا.
لماذا تختار أولارك؟
نوصي Olark إذا كنت تدير فريقًا كبيرًا لدعم العملاء. إن نظام إدارة الأداء وخيارات تخصيص مربع الدردشة يجعله خيارًا مثاليًا للشركات التي تحتاج إلى أدوات قوية لتتبع فعالية دعم عملائها وتحسينها.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
البيوت
البيوت هو أحد مكونات WordPress الشائعة التي توفر منصة اتصال متعددة القنوات، مما يسمح لك بالتفاعل مع زوار موقعك من خلال تطبيقات مثل Facebook وMessenger وSlack وTelegram وغيرها الكثير. يسمح لك هذا البرنامج الإضافي بإضافة أداة دردشة عائمة إلى موقع الويب الخاص بك، ويمنحك خيار تخصيص مشغلها لعرض مربع الدردشة وفقًا لتفضيلاتك.
الفوائد
- Multicanal : البيوت يتيح لك إضافة أزرار اتصال متنوعة في مربع الدردشة، مثل البريد الإلكتروني أو خرائط جوجل أو أرقام الهواتف، لتسهيل التواصل مع زوار موقعك.
- نسخة مجانية : يقدم نسخة مجانية مثالية للشركات الصغيرة أو تلك ذات الميزانية المحدودة.
- نموذج اتصال متكامل : يمكنك بسهولة إضافة نموذج اتصال إلى أداة الدردشة لجمع معلومات إضافية.
- التكامل : يتصل Chaty بحلول الدردشة المباشرة مثل Tidio وFormilla وZoho، مما يعمل على توسيع خيارات الدعم لديك.
- نظام التذاكر : يساعدك نظام التذاكر المتكامل على تتبع وإدارة طلبات العملاء وقضاياهم بكفاءة.
عيوب
- ميزات متميزة : بعض الميزات المهمة، مثل الدعم متعدد القنوات ونظام التذاكر المتقدم، متوفرة فقط في الخطة المدفوعة.
- عدم وجود تطبيق جوال : لا يقدم Chaty تطبيق جوال لوكلاء الدردشة، مما يحد من مرونته بالنسبة لأولئك الذين يفضلون العمل أثناء التنقل.
- بطء القطعة : لاحظنا أن صندوق الدردشة قد يكون بطيئًا في بعض الأحيان، مما قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.
لماذا تختار شاتي؟
نوصي البيوت للشركات ذات الميزانية المحدودة، وذلك بفضل نسختها المجانية التي تجعل من السهل إضافة وظيفة الدردشة متعددة القنوات إلى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى ميزات متقدمة مثل إدارة الطلبات من خلال نظام التذاكر، فستحتاج إلى الترقية إلى الإصدار المتميز.
تحميل | عرض | استضافة المواقع
ما هو أفضل مكون إضافي للدردشة في WordPress؟
وفقا لخبرتنا، دردشة مباشرة يبرز كأفضل مكون إضافي للدردشة في WordPress، خاصة للمتاجر عبر الإنترنت. بفضل ميزاته الشاملة وتكامله السلس مع WooCommerce، يعد خيارًا أساسيًا لتحسين تجربة العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
إذا كنت تبحث عن بديل أقل تكلفة وسهل الاستخدام، HubSpot هو خيار عظيم. إنه يجعل من السهل إضافة برنامج الدردشة الآلي وأداة الدردشة إلى موقع الويب الخاص بك، مع تقديم نسخة مجانية للشركات الصغيرة.
بالنسبة للمواقع متعددة اللغات، ChatBot هو الخيار الأمثل. فهو يسمح لك بإنشاء روبوتات الدردشة بلغات متعددة، بل ويتكامل بسلاسة مع LiveChat، مما يضمن تجربة سلسة لزوار موقعك الدوليين.
الأسئلة الشائعة حول أفضل ملحقات الدردشة في WordPress
دعنا ننتهي من بعض الأسئلة التي يطرحها علينا قراؤنا غالبًا حول استخدام المكونات الإضافية للدردشة في WordPress.
لماذا يجب أن أضيف مكونًا إضافيًا للدردشة إلى موقعي؟ WordPress ?
تؤدي إضافة مكون إضافي للدردشة إلى موقع WordPress الخاص بك إلى تحسين التفاعل مع زوار موقعك في الوقت الفعلي. فهو يوفر دعمًا فوريًا، ويزيد من رضا العملاء، ويمكن أن يؤدي إلى معدل تحويل أعلى من خلال الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك لحظة ظهورها. كما أنه يساعد على تقليل عبء عمل الدعم الفني عن طريق حل المشكلات بسرعة.
هل يمكن لبرنامج الدردشة الإضافي أن يساعد في زيادة مبيعاتي؟
نعم، يمكن أن يلعب مكون الدردشة الإضافي في WordPress دورًا رئيسيًا في زيادة المبيعات. من خلال تقديم الدعم الفوري للزوار المهتمين، يمكنك معالجة مخاوفهم، وإقناعهم بإكمال مشترياتهم، وتقديم منتجات تكميلية بناءً على احتياجاتهم، مما قد يزيد من إيراداتك.
هل يؤدي مكون الدردشة الإضافي إلى إبطاء أداء موقع WordPress الخاص بي؟
ذلك يعتمد على البرنامج المساعد الذي تم اختياره. قد يكون لبعض المكونات الإضافية للدردشة تأثير طفيف على سرعة موقعك، خاصة تلك التي تقدم العديد من الميزات أو التكامل المعقد. ومع ذلك، فإن الإضافات المحسنة بشكل جيد، مثل دردشة مباشرة ou HubSpot، تم تصميمها بحيث يكون لها تأثير ضئيل على الأداء مع توفير تجربة مستخدم سلسة.
ما هو البرنامج المساعد ووردبريس هو الأسهل للاستخدام للمبتدئين؟
إذا كنت مبتدئا، نوصي دردشة هوبسبوتلأنه يوفر واجهة بديهية ووثائق كاملة ونسخة مجانية. فهو يسمح بالتثبيت البسيط ويوفر أدوات ملائمة لإضافة روبوت الدردشة والدردشة المباشرة دون الحاجة إلى مهارات تقنية.
هل المكونات الإضافية للدردشة متوافقة مع WooCommerce؟
نعم، العديد من المكونات الإضافية للدردشة، مثل دردشة مباشرة et Tidio، متوافقة تمامًا مع WooCommerce. إنها تسمح لفرق الدعم برؤية معلومات العملاء في الوقت الفعلي، مثل عربة التسوق وسجل الطلبات، مما يحسن تجربة التسوق ويسهل إدارة استفسارات العملاء على مواقع التجارة الإلكترونية.
هل أحتاج إلى البرنامج المساعد WordPress من القط؟
باستخدام مكون WordPress الإضافي للدردشة على موقع الويب الخاص بك، يمكنك التواصل مع المستخدمين في الوقت الفعلي لتقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة.
يمكنك أيضًا استخدام ملحقات الدردشة في WordPress لزيادة المبيعات من خلال الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك وإقناع الزوار بشراء منتجاتك.
يمكنك أيضًا تقليل عدد تذاكر الدعم على موقعك عن طريق حل المشكلات على الفور باستخدام أدوات الدردشة.
ما هو أفضل البرنامج المساعد WordPress الدردشة الحية؟
إذا كنت ترغب في إضافة وظيفة الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك، فنوصي باستخدام دردشة مباشرة، وهو أفضل حل للدردشة المباشرة لـ WordPress.
فهو يوفر تطبيقات دعم للدردشة المباشرة مصممة بشكل جميل، ويتيح لك إضافة نماذج استبيان ما قبل الدردشة، ويتكامل مع إدارة علاقات العملاء (CRMs)، كما أنه قابل للتخصيص بسهولة.
اقرأ أيضا:
- أفضل 10 أدوات ومكونات إضافية للتسويق بالعمولة في WordPress
- 15 أفضل ملحقات WordPress للمسوقين
- 8 من أفضل الإضافات الشائعة في WordPress
- كيفية اختيار أفضل البرنامج المساعد ووردبريس
- أفضل 9 ملحقات لنموذج اتصال WordPress
- 6 أفضل الإضافات لاستطلاعات ووردبريس
- 14 أفضل ملحقات WordPress للبودكاست
- 15 أفضل ملحقات WordPress للمصورين
- 15 أفضل الإضافات لتحليلات ووردبريس
- 12 من أفضل الإضافات الخاصة بـGDPR WordPress لتحسين الامتثال
- 7 أفضل ملحقات النسخ الاحتياطي في ووردبريس
وفي الختام
تعد إضافة مكون إضافي للدردشة إلى موقع WordPress الخاص بك استراتيجية ناجحة لتحسين مشاركة العملاء وتوفير الدعم الفوري وزيادة التحويلات. سواء كنت تدير مدونة، أو متجرًا عبر الإنترنت، أو شركة خدمات، فهناك الكثير من الخيارات التي تناسب احتياجاتك الخاصة.
حلول مثل دردشة مباشرة تقديم وظائف شاملة لمواقع التجارة الإلكترونية، في حين أن الأدوات مثل HubSpot ou Tidio مناسبة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة. اعتمادًا على حجم فريقك وأهدافك، من الضروري اختيار مكون إضافي يتكامل بشكل جيد مع أدواتك الأخرى ويوفر تجربة مستخدم سلسة.
من خلال الاستثمار في البرنامج الإضافي المناسب للدردشة في WordPress، فإنك تقدم قيمة مضافة للزائرين، مع تبسيط إدارة خدمة العملاء لديك.
نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في العثور عليه أفضل ملحقات الدردشة في WordPress لعام 2024.
ومع ذلك ، ستتمكن أيضًا من الرجوع إلى موقعنا RESSOURCES، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من العناصر لتنفيذ مشاريعك الخاصة بإنشاء مواقع الإنترنت ، من خلال الرجوع إلى دليلنا على وورد خلق بلوق أو واحد على ديفي: أفضل موضوع وورد في كل العصور.
إذا كان لديك أي مخاوف أو اقتراحات ، فالرجاء إخبارنا بذلك تعليقات. لكن في هذه الأثناء ، شارك هذا المقال على الشبكات الاجتماعية المختلفة.
...