إحصائيات قسائم الخصم لعام 2026: القيمة السوقية، والاستخدام، وبيانات المستهلك

هل تعلم أن قيمة سوق القسائم الرقمية بلغت 9 مليارات دولار في عام 2025 ومن المتوقع أن تصل إلى 12,55 مليار دولار في عام 2026؟

يتزايد استخدام قسائم الخصم بسرعة كل عام، ومن المتوقع أن يصل إلى  42,91 مليار دولار بحلول عام 2033 يشير هذا إلى أن عددًا متزايدًا من الناس يستخدمون القسائم الرقمية لتوفير المال.

أصبحت القسائم وسيلة شائعة لتوفير المال، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر.

إذا كنت تبحث عن أحدث الإحصائيات المتعلقة بقسائم الخصم، فهذه المقالة مناسبة لك. ستتعرف على أحدث الاتجاهات والإحصائيات المتعلقة بقسائم الخصم في عام 2026. 

ستكتشف أيضًا كيف يستخدم الناس القسائم، وأين يجدونها، وتأثيرها على عاداتهم الشرائية، وغير ذلك الكثير.

---

محتويات

---

إحصائيات القسائم الرئيسية (2026)

ملخص موجز لأهم الإحصائيات وأكثرها أهمية حول قسائم الخصم لعام 2026. 

1. في الولايات المتحدة، استخدم 9 من كل 10 أشخاص بالفعل قسائم الخصم.
2. يتزايد عدد مستخدمي قسائم الهواتف الذكية (حالياً بنسبة 93٪) ومن المتوقع أن يصل إلى حوالي 94٪ بحلول عام 2026.
3. قام 67% من المستهلكين بعملية شراء غير مخطط لها لمجرد عثورهم على قسيمة خصم أو عرض ترويجي.
4. 47% من الناس يفضلون تلقي القسائم عبر البريد الإلكتروني من العلامات التجارية، مما يجعلها المصدر الأكثر شعبية للقسائم.
5. يستخدم معظم الناس القسائم الرقمية بسرعة؛ 85% يستخدمونها في غضون أسبوع و30% يستخدمونها في نفس اليوم الذي يتلقونها فيه.

---

إحصائيات استخدام القسائم تخفيض

لقد استخدم ما يقرب من 90% من المستهلكين الأمريكيين بالفعل قسائم الخصم، بل إن 62% منهم يبحثون عن رموز ترويجية عند التسوق عبر الإنترنت.

كم عدد مستخدمي الكوبونات؟

في الولايات المتحدة، من المتوقع أن يستخدم أكثر من 93% من مستخدمي القسائم الرقمية هذه القسائم على هواتفهم الذكية هذا العام. 

يستخدم 59% من مستخدمي الإنترنت جوجل أو محركات بحث أخرى للعثور على أكواد خصم قبل الشراء عبر الإنترنت. ويستشير 46% مواقع كوبونات مثل RetailMeNot. بينما يستخدم 41% تطبيق المتجر أو موقعه الإلكتروني للبحث عن العروض.

فيما يلي الإحصائيات الرئيسية لمستخدمي القسائم؛

عام	مستخدمو الهواتف الذكية (%)	مستخدمو الأجهزة اللوحية (%)
2020	85,5%	42,4%
2021	89,3%	42,2%
2022	91,5%	42,2%
2023	92,3%	42,1%
2024	93,0%	42,0%
2025	93,5%	41,9%
2026	93,8%	41,9%

المصادر: ماركيتر معلومات داخلية، رؤى النمو العالمي , رجل دولة

سوق القسائم العالمي

بلغت قيمة سوق القسائم الرقمية العالمية حوالي 9 مليارات دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو بسرعة ليصل إلى 40,78 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033، بمعدل نمو سنوي متوسط ​​قدره 18,33٪ بين عامي 2026 و2033. رؤى أبحاث الأعمال )

اللاعبون الرئيسيون في سوق القسائم العالمية

ومن بين الشركات الرائدة في سوق القسائم الرقمية أسماء مرموقة مثل أمازون، وكروجر، وأولتا بيوتي، وجروبون، وكوكاكولا، وجاب، وبي آند جي، وفروجا (الولايات المتحدة الأمريكية)، بالإضافة إلى ريل يوروب (فرنسا) وفالاسيس (الولايات المتحدة الأمريكية). رؤى أبحاث الأعمال )

الوقت الذي يقضيه في البحث عن قسائم الخصم

يقضي المتسوقون عبر الإنترنت في المتوسط ​​من 5 إلى 10 دقائق في البحث عن قسيمة خصم رقمية قبل إتمام عملية الشراء. ويجد ما يقارب 10% إلى 30% منهم رمزًا صالحًا. رجل دولة )

اتجاهات استخدام القسائم الرقمية

• أفاد ما يقرب من 47% من المستهلكين أنهم عثروا على كوبونات في رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية.
• أفاد ما يقرب من 46% من المشاركين في الاستطلاع أنهم أجروا بحثًا عبر الإنترنت (عبر محركات البحث) للعثور على قسائم خصم قبل إجراء عملية الشراء.
• يستخدم ما يقرب من 43% من الناس القسائم عبر تطبيقات الهاتف المحمول.
• يكتشف ما يقرب من 34% من الناس قسائم الخصم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال من خلال رؤية رموز الخصم على فيسبوك أو إنستغرام أو يوتيوب.

مصدر: رجل دولة

---

الخصائص الديموغرافية لمستخدمي القسائم

يشكل جيل الألفية أكبر مجموعة من مستخدمي القسائم، حيث قال 89% منهم إنهم سيجربون علامة تجارية جديدة إذا عُرض عليهم خصم.

استخدام القسائم حسب الجيل

89% من جيل الألفية سيكونون على استعداد لتجربة علامة تجارية جديدة إذا حصلوا على قسيمة خصم.

86% من جيل إكس، و78% من جيل زد، و76% من جيل طفرة المواليد سيفكرون أيضًا في تغيير العلامات التجارية مقابل الحصول على خصم. رجل دولة )

استخدام القسائم حسب العمر

• يستخدم 81% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا القسائم الرقمية لأنهم يقدرون التكنولوجيا وسهولة الشراء.
• كما يستخدمها 91% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 54 عامًا، لأنهم ينفقون أكثر ويتطلعون إلى توفير المال.
• يستخدم 96% من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا القسائم الرقمية، مما يدل على أن المستهلكين الأكبر سنًا يقدرون الآن العروض الرقمية.

مصدر: مقتطف

استخدام القسائم حسب الطبقة الاجتماعية والاقتصادية

بحسب بيانات Snipp، يستخدم 29% من خريجي الجامعات القسائم الرقمية لتوفير المال.

• يستخدمها أيضاً ما يقرب من 24% من الأشخاص الحاصلين على تعليم عالٍ جزئي و20% من خريجي المدارس الثانوية، مما يشير إلى أن القسائم فعالة لجميع مستويات التعليم.
• يستخدم 27% من العاملين بدوام كامل قسائم الشراء، مما يجعلها عنصراً أساسياً للعلامات التجارية التي تستهدف المستهلكين النشطين.
• كما يستخدمها 22% من العاطلين عن العمل و25% من الطلاب، لأنهم غالباً ما يبحثون عن طرق لتوفير المال.
• يستخدم 18% فقط من المتقاعدين القسائم الرقمية، مما يشير إلى إمكانات نمو كبيرة بين المستهلكين الأكبر سناً.

---

إحصائيات التسويق المتعلقة بالقسائم

إليكم بعض المعلومات الأساسية حول فعالية القسائم للشركات.

تأثير القسائم على المبيعات والإيرادات

بحسب موقع RetailMeNot انتهى الأمر بـ 67% من المستهلكين بشراء سلعة لم يخططوا لشرائها، وذلك ببساطة لأنهم وجدوا قسيمة خصم أو عرضًا ترويجيًا.

معدلات تحويل القسائم

يقول ما يقرب من 4 من كل 5 مستهلكين إنهم أكثر عرضة لتجربة علامة تجارية جديدة لأول مرة إذا وجدوا عرضًا جيدًا أو خصمًا. 

يقول ما يقرب من 93% من المستهلكين إنهم على استعداد لإعادة الشراء من علامة تجارية تقدم خصومات جذابة. ويقول ما يقرب من نصفهم (48%) إنهم يتجنبون العلامات التجارية التي لا تقدم أي عروض ترويجية.

مصدر: RetailMeNot

أداء القسائم عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

يُعد البريد الإلكتروني القناة الأكثر فعالية لتوزيع قسائم الخصم، يليه البحث عبر الإنترنت. كما تلعب منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وفيسبوك (من خلال المنشورات والإعلانات المدفوعة والمؤثرين) دورًا رئيسيًا في اكتشاف القسائم.

فيما يلي بعض مصادر القسائم المفضلة لدى معظم المستخدمين؛

طريقة للعثور على قسائم الخصم	نسبة المستخدمين
من خلال عمليات البحث عبر الإنترنت (جوجل، بينج، إلخ).	46%
على مواقع كوبونات الخصم (مثل RetailMeNot و Honey وما إلى ذلك).	34%
بناءً على المشتريات السابقة (رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالولاء، والإيصالات المطبوعة)	33%
عبر البريد الإلكتروني من مواقع تجميع القسائم	28%
مقتطفات من الكتالوجات أو الكتيبات	22%
منشورات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، يوتيوب، إلخ).	21%
إضافات المتصفح (تطبيق القسائم تلقائيًا)	21%
إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي مع عروض كوبونات	16%
توصيات المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي	13%
من خلال البودكاست	7%

مصدر: مقتطف

---

اتجاهات القسائم الرقمية

إليكم بعض النتائج المثيرة للاهتمام حول اتجاهات القسائم الرقمية على المنصات الرئيسية واستخدام قسائم الهاتف المحمول.

صعود تطبيقات قسائم الهاتف المحمول

إليكم بعض الإحصائيات حول تطبيقات القسائم الشائعة ومعدلات استخدامها.

تم تحميل تطبيق CouponDunia للهواتف المحمولة أكثر من مليوني مرة، مما يجعله أحد أكثر تطبيقات القسائم شعبية في الهند. كوبون دنيا )

حققت شركة CashKaro، التي تلقت تمويلًا من شركة Tata (التي أُغلقت لاحقًا) عام 2016، إيرادات بلغت 250 كرور روبية وحجم مبيعات إجمالي (GMV) قدره 4000 كرور روبية في السنة المالية 2022. وجمعت الشركة 130 كرور روبية في جولة تمويل من الفئة C بقيادة Affle. ويبلغ عدد مستخدمي CashKaro حاليًا أكثر من 20 مليون مستخدم، وقد وزعت أكثر من 1000 كرور روبية كاسترداد نقدي حتى الآن. CashKaro )

استخدام الكوبونات على منصات مثل أمازون وفليبكارت

وفقا بيانات أمازون يشهد سوق قسائم الخصم في الهند نمواً بمعدل يقارب 63% سنوياً. ويستخدم حالياً ما يقارب 13% من المتسوقين الهنود عبر الإنترنت قسائم الخصم عند إجراء عمليات الشراء.

يبحث ما يقرب من 29% من المتسوقين عبر الإنترنت عن رمز خصم في كل مرة يتسوقون فيها. المتسوق )

على موقع أمازون، يشير البائعون إلى أن حوالي 50% من العملاء يستخدمون القسائم عند عرضها. رديت )

هل تعلم ؟ خلال شنومكس مليون شخص تسوقت عبر الإنترنت خلال تخفيضات الجمعة السوداء! لمعرفة المزيد، انظر إحصائيات الجمعة السوداء .

---

نظرة عامة على قطاع التجزئة والصناعة

فيما يلي نظرة عامة على كيفية استخدام القسائم في مختلف قطاعات الأعمال وأنماط استخدامها.

القطاعات التجارية الأكثر استفادة من القسائم

فيما يلي القطاعات التجارية الرئيسية التي تستفيد أكثر من قسائم الخصم، وفقًا لبيانات Snipp.

• التجار: تستخدم المتاجر القسائم لجذب المزيد من العملاء
• المأكولات والمشروبات: تقدم المطاعم والمقاهي ومحلات البقالة قسائم خصم لزيادة الطلبات وبناء ولاء العملاء.
• السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG): غالباً ما تستخدم المنتجات اليومية مثل الوجبات الخفيفة والمشروبات والأدوات المنزلية القسائم. 
• ملابس : غالباً ما تقدم ماركات الملابس خصومات لزيادة المبيعات، خاصة خلال فترات التخفيضات وإطلاق المنتجات الجديدة.
• الإلكترونيات الاستهلاكية: تستخدم العلامات التجارية للأجهزة الإلكترونية والتكنولوجيا القسائم لخفض الأسعار المرتفعة وتشجيع عمليات الشراء.

عرض حصري

فيما يلي أكثر أنواع العروض الترويجية شيوعاً: (مقتطف)

• 67% يفضلون العروض التي تتضمن "خصمًا بنسبة مئوية".
• 61% يقدرون عروض "اشترِ واحد واحصل على واحد مجاناً" (BOGO).
• 57% يختارون خدمة التوصيل المجاني.
• 48% يفضلون الخصومات ذات المبلغ الثابت.

هل تعلم؟ شارك 97,3 مليون مستهلك في إثنين الإنترنت 2026  مما يجعله أكبر حدث تجاري في العام.

استخدام القسائم وتفضيلاتها

إليكم بعض المعلومات الشيقة حول استخدام القسائم.

أفاد 83% من المشاركين في الاستطلاع بأن القسائم تؤثر على مشترياتهم. ومن المثير للاهتمام أن 75% منهم يتخلون عن سلة التسوق الإلكترونية بسبب ارتفاع الأسعار أو عدم توفر القسائم. مقتطف )

• يستخدم 35% من المتسوقين قسائم رقمية عند التسوق في المتاجر.
• 39% يجربون علامة تجارية جديدة بفضل قسيمة خصم.
• يستخدم 50% من المستهلكين أحيانًا القسائم الرقمية.
• يستخدم 22% من المستهلكين القسائم الرقمية في كل مرة تقريبًا يتسوقون فيها عبر الإنترنت.
• احصل على كوبونات خصم بنسبة 35% أو قم بتنزيلها عند التسوق في المتجر.

تأثير المؤثرين على القسائم ومبيعات المنتجات 

فهم كيفية استخدام المنتج:

• يقول 64% من مستخدمي الإنترنت في المدن إن المؤثرين يساعدونهم.
• 67% من المستخدمين في بقية أنحاء الهند يوافقون على ذلك.

اكتشف علامات تجارية جديدة أو منتجات جديدة:

• يتأثر 55% من مستخدمي الإنترنت في المناطق الحضرية
• 66% من المستخدمين في بقية أنحاء الهند يوافقون على ذلك.

بناء الثقة في المنتج:

• 50% من مستخدمي المدن يثقون بالمنتجات من خلال المؤثرين.
• 54% من المستخدمين في بقية أنحاء الهند يشاركون هذا الشعور.

الحصول على قسائم/خصومات:

• 41% من مستخدمي الإنترنت في المناطق الحضرية يتلقون المساعدة من المؤثرين.
• 37% من المستخدمين من باقي أنحاء الهند

مصدر: تحليل PwC

---

إحصائيات حول استخدام القسائم والوفورات المحققة

تتيح القسائم للمستهلكين تحقيق وفورات كبيرة؛ إذ يستخدمها ملايين الأشخاص يومياً لتوفير المزيد والاستفادة من عروض أفضل. كما يزداد معدل استخدام القسائم سنوياً.

اتجاهات استخدام القسائم

• 54% من استخدامات القسائم تتم عبر القسائم الرقمية.
• ارتفع معدل استخدام القسائم الرقمية بنسبة 10,6% بين عامي 2022 و2023.
• يبلغ متوسط ​​معدل استخدام القسائم الرقمية 7%.
• 93% من مستخدمي القسائم الرقمية يستخدمون هواتفهم الذكية لاستخدامها.
• 85% من الناس يستخدمون القسيمة الرقمية في غضون أسبوع من استلامها.
• يستخدمه 30% من الناس في غضون 24 ساعة من استلامه.
• معدل استخدام القسائم الإلكترونية أعلى بعشر مرات من معدل استخدام القسائم الورقية.

مصدر: مقتطف

نصائح لتوفير المال باستخدام الكوبونات

الأشخاص الذين يستخدمون القسائم ينفقون في المتوسط ​​24% أكثر.

يشهد تجار التجزئة زيادة بنسبة 50% في معدلات التحويل عندما يقدمون كوبونات خصم.

يبلغ متوسط ​​الوفورات السنوية التي يتم تحقيقها من خلال القسائم الرقمية 1465 دولارًا. وهذا يمثل 6,4٪ من إنفاق الأسرة المتوسطة.

فيما يلي تفصيل لمتوسط ​​الوفورات الشهرية التي تم تحقيقها من خلال القسائم الرقمية:

• 28% يوفرون أقل من 10 دولارات شهرياً
• توفير بنسبة 35%، أو ما بين 10 دولارات و 25 دولارًا.
• توفير بنسبة 23%، يتراوح بين 25 و 50 دولارًا.
• توفير بنسبة 9% على المشتريات التي تتراوح بين 50 و 100 دولار
• يمكنك توفير أكثر من 100 دولار شهريًا من خلال توفير 5% من قيمة مشترياتك.

مصدر: مقتطف

---

أحدث الأفكار حول اتجاهات الكوبونات

يتزايد استخدام قسائم الخصم بسرعة، حيث يسعى المستهلكون إلى تحقيق أقصى قدر من الخصومات وتسعى العلامات التجارية إلى زيادة المبيعات.

من رسائل البريد الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية، أصبحت القسائم موجودة في كل مكان، ويستخدمها ملايين المستهلكين أكثر من أي وقت مضى.

تقدم الشركات كوبونات لثلاثة أسباب رئيسية: لجذب عملاء جدد، وزيادة المبيعات، وتقليل التخلي عن سلة التسوق.

ما رأيك في إحصائيات القسائم المعروضة هنا؟ هل تجد القسائم مثيرة للاهتمام؟ هل لديك أي أسئلة؟ لا تتردد في طرحها في التعليقات. 

---

الأسئلة الشائعة حول استخدام القسائم