إحصائيات الدعوة إلى اتخاذ إجراء لعام 2026 التي يجب على كل مسوق أن يعرفها

دعوة اتخاذ إجراء (CTA) عبارة قصيرة تُخبر جمهورك بالخطوة التالية. غالبًا ما تحتوي على رابط نصي أو زر قابل للنقر.

تتفوق أزرار الحث على اتخاذ إجراء الحمراء باستمرار على تلك الخضراء بنسبة 17,9%. استخدام ألوان زاهية لأزرار الحث على اتخاذ إجراء يمكن أن يزيد من معدلات التحويل بنسبة 45%. تشهد الشركات زيادة في المبيعات بنسبة 1617% وزيادة في النقرات بنسبة 371% عند استخدام زر واحد فقط للحث على اتخاذ إجراء لكل رسالة بريد إلكتروني بدلاً من عدة أزرار.

يمكن لدعوات اتخاذ إجراء أن تُحسّن أو تُضعف تحويلاتك الإلكترونية. إذا استُخدمت بشكل صحيح، يُمكنها إقناع المستخدمين بالتصرف فورًا وتحويل التصفح إلى عملية شراء.

في هذه المقالة، سنناقش إحصائيات CTA المثيرة للاهتمام التي تُظهر كيف يمكن للتغييرات البسيطة في التصميم والصياغة أن تُحدث فرقًا كبيرًا في زيادة النقرات والتحويلات على موقع الويب الخاص بك.

---

محتويات

• تأثير الدعوة إلى اتخاذ إجراء على إحصائيات التحويل والمشاركة
• إحصائيات وضع ورؤية CTA
• نظرة عامة وإحصائيات حول ألوان العلامة التجارية CTA
• التخصيص وديناميكيات CTA
• إحصائيات تكتيكات الطوارئ والندرة في CTA
• إحصائيات حول تحسين دعوات العمل عبر الهاتف المحمول ومتعددة القنوات
• إحصائيات كتابة CTA
• إحصائيات أداء CTA لصفحة الهبوط
• إحصائيات قابلية قراءة CTA ومعدل التحويل
• إحصائيات التسويق عبر الدعوة إلى اتخاذ إجراء
• نقاط رئيسية يجب تذكرها حول CTA
• انعكاسات نهائية حول اتجاهات الدعوة إلى العمل
• الأسئلة الشائعة حول إحصائيات دعوة العمل لعام 2026

---

تأثير الدعوة إلى اتخاذ إجراء على إحصائيات التحويل والمشاركة

70% من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة لا يستخدمون عبارات الحث على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بهم.

إن تضمين دعوة واضحة للعمل في بريدك الإلكتروني يمكن أن يزيد المبيعات بنسبة 1617% ويزيد عدد الأشخاص الذين ينقرون على الروابط بنسبة 370%.

المصدر الواحة الرقمية

يؤدي التبديل من رابط نص عادي إلى زر واضح للحث على اتخاذ إجراء إلى زيادة النقرات بنسبة 28%.

على سبيل المثال: يؤدي استبدال زر "معرفة المزيد" بزر "ابدأ الآن" إلى تمكين المزيد من الأشخاص من اتخاذ الإجراءات بشكل أسرع.

في الواقع، سجلت Campaign Monitor زيادة بنسبة 127% في النقرات عندما استخدمت زر CTA بدلاً من رابط نصي.

المصدر مراقب الحملة

استخدام صيغة المتكلم في عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) يمكن أن يزيد من معدلات التحويل بشكل ملحوظ. على سبيل المثال، أدى تغيير نص زر "ابدأ تجربتك المجانية" إلى "ابدأ تجربتي المجانية" إلى زيادة معدلات النقر. حوالي 90%، وفقًا لـ Unbounce.

---

إحصائيات وضع ورؤية CTA

تحقق دعوات العمل (CTAs) أفضل أداء عند وضعها بشكل استراتيجي. تشهد دعوات العمل الموضوعة أعلى الصفحة تفاعلًا أكبر بنسبة 304%، بينما تتفوق دعوات العمل المضمنة في المحتوى على تلك الموجودة في الأشرطة الجانبية بنسبة 121%.

استخدام دعوة واحدة فقط لاتخاذ إجراء في كل صفحة يمكن أن يزيد من معدلات التحويل بنسبة ٢٦٦٪. وتتمتع Welcome Gates بأعلى معدلات تحويل متوسطة، تتراوح بين ١٠٪ و٢٥٪.

هكذا تبدو الصفحة الرئيسية على موقع الويب؛

فيما يلي جدول يوضح المواقع المختلفة ومعدلات التحويل المتوسطة لكل منها.

وضع CTA	متوسط معدل التحويل
أبواب الترحيب	10٪ - 25٪
النوافذ المنبثقة	3.7٪ - 13.6٪
صندوق الوظائف	3٪ - 9٪
أشرطة التمرير والأشرطة	1.5٪ - 1.8٪
شريط جانبي CTA	0.4٪ - 1.8٪
الاعتمادات نهاية المقال	0.3٪ - 0.9٪
الروابط عبر الإنترنت	0.2٪ - 0.8٪

المصدر مرسل

---

نظرة عامة وإحصائيات حول ألوان العلامة التجارية CTA

يقول 93% من المستهلكين إن لون العلامة التجارية يؤثر على المظهر البصري. الأزرق هو اللون المفضل الأول، يليه الأسود/الرمادي، الذي تفضله 28% من العلامات التجارية الكبرى.

أهمية اللون في سلوك المستهلك

يقول 90% من المستهلكين أن اللون يؤثر على المشتريات الاندفاعية.

فيما يلي رسم بياني يوضح أهمية الألوان في العلامات التجارية.

الجانب	النسبة المئوية
التعرف على العلامة التجارية	80%
تفضيل العلامة التجارية	85%
المظهر المرئي	93%
محرك الشراء الرئيسي	85%
مشتريات اندفاعية	90%

الألوان الأكثر شعبية من أفضل العلامات التجارية

يعد اللون الأزرق هو اللون المفضل لدى العلامات التجارية الكبرى في جميع أنحاء العالم (33%)، واللون الأرجواني هو اللون الأقل تفضيلاً، حيث تستخدمه 0,8% فقط من العلامات التجارية الكبرى.

فيما يلي تفصيل للألوان المفضلة لدى أكبر العلامات التجارية في العالم.

اللون	النسبة المئوية
أزرق	33%
مستويات الأسود/الرمادي	28%
أحمر الشفاه	23.4%
أصفر	15.6%
أخضر	5.5%
أرجواني	0.8%

مصدر: بحوث المضائق

---

التخصيص وديناميكيات CTA

إن استخدام الكلمات المقنعة في دعوات العمل قد يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل بشكل كبير.

أدى تغيير نص زر الحث على اتخاذ إجراء من "احصل عليه الآن" إلى "أعطني" إلى السماح لـ Sumo بزيادة تحويلات بنسبة 182%.

اكتشف الأخطاء الشائعة ارتكبتها الشركات التابعة و حلول سريعة لتحسين مبيعاتك واستراتيجياتك.

---

إحصائيات تكتيكات الطوارئ والندرة في CTA

يمكن للعروض المحدودة الوقت أن تزيد من احتمالية شراء الأشخاص بنسبة 33%.

يمكن أن تزيد عروض التخفيضات السريعة من معدلات التحويل لديك بأكثر من 35% مقارنةً بالعروض العادية، كما أن عرض عدد المنتجات المتبقية يمكن أن يزيد المبيعات بأكثر من 20%. لهذا السبب، يشتري الناس منتجات بمليارات الدولارات خلال المناسبات الخاصة مثل الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني وغيرها.

إن رؤية تنبيه "المخزون منخفض" يحفز الأشخاص على التصرف بسرعة، حيث يقول 78% من العملاء إنه يخلق رغبة قوية في الشراء.

في الواقع، قد يؤدي استخدام أكثر من محفز طوارئ واحد إلى زيادة التحويلات الإجمالية.

فيما يلي جدول يوضح تأثير المحفزات الطارئة المختلفة على المشترين.

الزناد الطارئ	نسبة المشترين المتأثرين
تنبيهات "انخفاض المخزون"	78%
"يشاهد هذا الآن X من الأشخاص"	45%
"شاهد هذا الفيديو X من المستخدمين اليوم."	40%
"X مستخدمين اشتروا هذا المنتج اليوم"	23%

يمكن للمبدأ النفسي، المعروف باسم "تأثير الاستعجال البسيط"، أن يزيد المبيعات بنسبة تصل إلى 332%. على سبيل المثال، عندما يُضيف متجر إلكتروني مُؤقتًا "عرضًا لفترة محدودة"، يميل المتسوقون إلى الشراء بسرعة أكبر لتجنب تفويت الفرصة.

مصادر: أبماتيك, مسرع M, كونفيتيكا

---

إحصائيات حول تحسين دعوات العمل عبر الهاتف المحمول ومتعددة القنوات

يمكنك زيادة معدلات التحويل بنسبة 32,5% عند تحسين دعوات العمل لمستخدمي الأجهزة المحمولة بشكل صحيح. ويرجع ذلك إلى أن دعوات العمل المتوافقة مع الأجهزة المحمولة أكبر حجمًا وأسهل في الاستخدام من دعوات العمل على أجهزة الكمبيوتر.

تتمتع مواقع الويب التي يتم تحميلها في ثانيتين أو أقل بمعدل تحويل أعلى بنسبة 15% على الأجهزة المحمولة، كما أن المستخدمين أكثر احتمالية بنسبة 37% للشراء من موقع متوافق مع الأجهزة المحمولة.

فيما يلي بعض الطرق السريعة لتحسين دعوات العمل لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

• اختر دائمًا السمات الملائمة للأجهزة المحمولة والتي تعمل بشكل جيد على كافة الأجهزة.
• استخدم مكونات إضافية لأزرار الإجراءات العائمة لـ WordPress، مثل Buttonizer، لأنها تعمل على تعزيز التفاعلات والتحويلات من الأجهزة المحمولة.
• قم بتحسين نص زر CTA لمستخدمي الهاتف المحمول من خلال استخدام كلمات قصيرة ولكن مقنعة مثل "تصرف الآن"، "احصل على نسخة"، "تنزيل"، وما إلى ذلك.

فيما يلي بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام حول دعوات العمل للقنوات المختلفة:

تحصل إعلانات الوسائط الاجتماعية التي تحتوي على دعوات واضحة لاتخاذ إجراء على 285% من النقرات أكثر من المتوسط.

إن تضمين دعوة إلى اتخاذ إجراء في مقاطع الفيديو قد يؤدي إلى زيادة النقرات بنسبة تزيد عن 380% مقارنة بدعاوى الحث على اتخاذ إجراء المستخدمة في الشريط الجانبي.

المصادر: إشعار أكثر حكمة, Landingi

---

إحصائيات كتابة CTA

من خلال استخدام الألوان المتباينة على أزرار CTA، يمكنك زيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 45%.

فيما يلي جدول يوضح إحصائيات كتابة CTA الرئيسية وتأثيرها على التحويلات.

استراتيجية مراقبة الحركة الجوية	نتيجة
استخدم لونًا مختلفًا زاهيًا لزر CTA الخاص بك	زيادة التحويلات بنسبة 45%
حافظ على دعوة العمل الخاصة بك واضحة وسهلة الرؤية	يزيد التحويلات بنسبة 47%
استخدم دعوة واحدة فقط لاتخاذ إجراء في كل بريد إلكتروني	ارتفعت المبيعات بنسبة 1,617% والنقرات بنسبة 371%
تخلص من الفوضى الزائدة بالقرب من دعوة العمل الخاصة بك	ارتفعت التحويلات بنسبة 232%
أضف دعوات العمل إلى صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك	ارتفع معدل النقر بنسبة 285%

المصدر مجلة المالك

---

إحصائيات أداء CTA لصفحة الهبوط

يبلغ متوسط ​​معدل التحويل لصفحات الهبوط في جميع القطاعات 6,6%. ويحقق قطاعا الفعاليات والترفيه أعلى معدل تحويل، بمتوسط ​​12,3%.

تحقق الدعوات المخصصة لاتخاذ إجراء (CTAs) معدلات تحويل أفضل بنسبة 202% من الدعوات العامة لاتخاذ إجراء، كما أن إضافة مقطع فيديو إلى صفحات الوصول يحسن معدلات التحويل بنسبة 86%.

تريد إتقان تحسين محركات البحث على الصفحة تعرف على تكتيكات خطوة بخطوة لتحسين منشوراتك وتحسين تصنيفك بسرعة.

دراسة HubSpot يكشف أن مواقع الويب التجارية التي تحتوي على 10 إلى 15 صفحة مقصودة تشهد زيادة في التحويلات بنسبة 55% مقارنة بتلك التي تحتوي على عدد أقل.

تحقق صفحات الهبوط أفضل أداء للتسجيلات، بمعدل متوسط ​​يبلغ 6,47%، متفوقة على النوافذ المنبثقة بنسبة 3,77%، والنوافذ المنبثقة بنسبة 3,24%، والنماذج المضمنة بنسبة 1,28%.

المصادر: Unbounce, ميتانشي, Omnisend

---

إحصائيات قابلية قراءة CTA ومعدل التحويل

يتم تحويل الصفحات المكتوبة بين الصف الخامس والسابع بشكل أفضل بنسبة 11,1%، وهو ما يزيد بنسبة 56% عن محتوى الصف الثامن والتاسع وأكثر من ضعف فعالية اللغة "المهنية".

فيما يلي جدول يوضح كيفية زيادة معدلات التحويل مع تحسن قابلية قراءة الدعوة إلى اتخاذ إجراء في مستويات قراءة مختلفة.

مستوى القراءة	صعوبة	معدل التحويل
من الصف الخامس إلى السابع	واثق من نفسه	11.1%
الصف الثامن والتاسع	متوسط	7.1%
من الصف الخامس إلى السابع	صعب	6.1%
كلية-جامعة	صعب جدا	5.3%
محترف	صعب للغاية	5.5%

مصدر: Unbounce

---

إحصائيات التسويق عبر الدعوة إلى اتخاذ إجراء

يؤدي استخدام دعوة واحدة لاتخاذ إجراء دائمًا إلى تحقيق أفضل النتائج فيما يتعلق بمعدلات المشاركة ومعدلات النقر الإجمالية والتحويلات.

في الواقع، تتلقى دعوة واحدة لاتخاذ إجراء 371% نقرات أكثر من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دعوات متعددة لاتخاذ إجراء.

مصدر: مراقب الحملة

يمكن أن يؤدي زيادة حجم زر الحث على اتخاذ إجراء إلى زيادة معدلات النقر بنسبة تصل إلى 90%. لذلك، يُعد حجم زر الحث على اتخاذ إجراء عاملاً أساسياً في زيادة التحويلات.

فيما يلي معايير التصميم الرسمية الرئيسية لحجم زر CTA.

• ابل يوصى بحجم زر أدنى يبلغ 44 بكسل × 44 بكسل لسهولة اللمس.
• جوجل يقترح حجمًا أدنى أكبر قليلًا يبلغ 48 بكسل × 48 بكسل لتحقيق دقة لمس أفضل.
• إرشادات WCAG يوصى بأن يكون حجم الأزرار 44 بكسل × 44 بكسل على الأقل لتلبية معايير إمكانية الوصول العالية.

مصدر: إشعار أكثر حكمة

يؤدي وضع CTA مباشرة بعد الشهادات إلى زيادة تحويلات موقع الويب بنسبة 25%، حيث يشعر المستخدمون بمزيد من الثقة بعد قراءة التقييمات الإيجابية.

مصدر: عمرة ودلما

---

نقاط رئيسية يجب تذكرها حول CTA

• لون زر CTA مهم: يتفوق اللون الأزرق على جميع الألوان الأخرى بنسبة 33%، في حين أن اللون الأرجواني هو الأقل فعالية ويستخدمه 0,8% فقط من العلامات التجارية.
• العناوين الرئيسية مهمة. 90% من الأشخاص الذين يقرؤون عنوانك سوف يقرؤون أيضًا دعوتك إلى العمل.
• استخدم أبواب الاستقبال: إذا كنت تريد تحويلات أفضل من CTA، استخدم Welcome Gates (يمكن أن تصل معدلات التحويل إلى ما يصل إلى 25%).
• من المهم وجود نص قوي للحث على اتخاذ إجراء: يقوم موقع الويب المتوسط ​​بتحويل 2,4% فقط من الزوار، ولكن الدعوة القوية لاتخاذ إجراء يمكن أن تزيد تلك النسبة إلى 11,5% أو أكثر.

---

انعكاسات نهائية حول اتجاهات الدعوة إلى العمل

إن التخصيص والتصميم المرئي واستخدام الكلمات المقنعة يحدثون فرقًا كبيرًا في نجاح دعوتك إلى اتخاذ إجراء.

تحقق دعوات العمل المخصصة معدلات تحويل أعلى بنسبة 200% من الدعوات العامة، مما يساعدك على تعزيز التحويلات من خلال تخصيصها لتتناسب مع احتياجات المستخدمين.

يؤدي استخدام كلمات العمل القوية إلى إضافة طابع الإلحاح إلى دعوات العمل الخاصة بك، مما يزيد معدلات النقر بنسبة تتراوح بين 20% إلى 90%.

ما رأيك بإحصائيات CTA المذكورة أعلاه؟ هل لديك أي أسئلة؟ شاركنا بها في التعليقات.

---

الأسئلة الشائعة حول إحصائيات دعوة العمل لعام 2026

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الدعوة إلى العمل.