Selon رجل دولة، من المتوقع أن تصل إيرادات مدفوعات الهاتف المحمول العالمية إلى أكثر من مليار دولار أمريكي في عام 1. ويتحدد هذا النمو المستدام من خلال انتشار الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. لا عجب أن المطورين يبحثون عن طرق جديدة لإدارة مدفوعات الهاتف المحمول وتحسين تجربة المستخدم.
بعد قراءة هذه المقالة ، ستتعلم كيفية التعامل مع مستخدمي الهاتف المحمول وكيف يمكنك جعل رحلات عملائهم أكثر راحة. السؤال المركزي هو كيفية تبسيط عملية الدفع لجمهور الهاتف المحمول وزيادة الإيرادات.
أولاً ، أنت بحاجة إلى ملف موقع انترنت تطبيق جوّال أو تطبيق جوّال لنظامي التشغيل iOS و Android. كلا البديلين لهما مزايا وعيوب: تطبيقات الهاتف المحمول أكثر سهولة في الاستخدام وتسمح بالوصول الأسهل والأسرع إلى DONNEES المستخدمين ؛ ومع ذلك ، فإنهم يستغرقون المزيد من الجهد للتنزيل ويكون تطويرهم أكثر تكلفة (بدءًا من 5 دولار اعتمادًا على ملف مطور تطبيق Elinext). إذا كنت تبحث عن مطوري تطبيقات ، فيمكنك العثور على البعض في فايفر أو العمل الحر. في كلتا الحالتين ، بغض النظر عما تختاره كمنصة للدفع عبر الهاتف المحمول ، ستكون هذه النصائح مفيدة:
1. لا تبالغ في قبول الدفع
تتقاضى خدمات الدفع الأصلية لنظامي التشغيل iOS و Android عمولة ضخمة لمعالجة المدفوعات - تصل إلى 40٪ ، مما يجعلها غير مربحة للشركات الصغيرة والمتوسطة. لهذا السبب فإن النصيحة الأولى هي البحث في السوق والعثور على أفضل حل للدفع.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لأنظمة الدفع بالتطبيقات قيود معينة ، اعتمادًا على ما إذا كنت تبيع منتجات وخدمات حقيقية أو سلعًا افتراضية ، مثل سمات اللعبة. وفي الحالة الأخيرة ، قد يكون قبول الدفع من خلال خدمات الجهات الخارجية تكون محظورة.
2. اجعل صفحة السداد شفافة
عندما يتعلق الأمر بصفحة الخروج في تطبيق التجارة الإلكترونية ، فإن التأكد من أنها تبدو عضوية من حيث التصميم والتطوير أمر أساسي. تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا لدمج المدفوعات في أحد التطبيقات في تخصيص ملف استمارتنا الدفع لتطبيقات الهاتف المحمول وتنفيذه باستخدام متصفح متكامل. يجعل التصميم السلس والسلس المستخدمين يشعرون بأن أفعالهم محمية - فهم لا يسجلون الخروج من أي مكان ويدفعون أينما طلبوا.
3. الاختلافات بين سطح المكتب والجوال
يكمن الشيطان في التفاصيل - بالإضافة إلى أحجام الشاشة وقيود نظام تشغيل الهاتف المحمول ، يجب على المطورين مراعاة تجربة المستخدم النفسية والجسدية. على سبيل المثال ، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على الوصول إلى جميع الخيارات بإبهامهم ، بغض النظر عن حجم الشاشة.
مجالات استمارتنا يجب ألا يتقاضى الدفع أكثر مما هو ضروري لإتمام المعاملة. قم بالتبديل تلقائيًا إلى الأرقام ، واستخدم إشارات بطاقة الائتمان المرئية ، واستبدل القوائم المعقدة بقوائم منسدلة سهلة التمرير على شاشة الهاتف الذكي.
4. تجنب أن تكون ساحقة
يرتد الكثير من مستخدمي الهاتف المحمول مرة أخرى بسبب أقسام الدفع العالية التي تستغرق عشرات الثواني لتصبح متاحة. هذا هو السبب في أن صفحات الخروج خفيفة الوزن تضمن أفضل معدلات التحويل. خلال هذا الوقت ، قد يحتاج المستخدمون إلى التحقق من طلبهم قبل الدفع ، لذلك اترك معلومات مهمة على صفحة الخروج (عدد العناصر وسعرها ، وتواريخ التسليم ، وما إلى ذلك)
إذا كان التطبيق الخاص بك يتضمن أوامر متكررة ، فدع العملاء يضيفون DONNEES بطاقة الدفع لحسابهم. سيقدر العملاء المخلصون الحد الأدنى من الجهد للدخول DONNEES يقتصر على رمز CVV.
5. تزويد العميل بالتفاصيل
طالما أن السداد والتفويض والتحقق قد يستغرق بعض الوقت ، فمن الأهمية بمكان أن يعرف المستخدمون مرحلة عملية الدفع التي هم فيها. أخبرهم إذا كان هناك خطأ ، ولماذا حدث وكيفية إصلاحه أو ما هي الطرق الأخرى التي يمكن استخدامها.
معلومات السلامة أيضا أمر لا بد منه. لإقناع المستخدمين بأن بياناتهم المصرفية آمنة ، ضع الرسالة المناسبة على صفحة الدفع. تأكد من تضمين PCI DSS و Verified by VISA و MasterCard Secure Code وغيرها من الرموز التي تشير إلى المدفوعات الآمنة.
باختصار ، تعتبر الواجهات البسيطة والخفيفة هي مستقبل المدفوعات عبر الهاتف المحمول التي أصبحت معيارًا وليس ميزة تنافسية. ومع ذلك ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لبائع موثوق لديه خبرة في التنمية المالية ، حيث يتطلب تكامل الدفع مستوى متقدمًا من أمان البيانات والامتثال القانوني.
