ربما تكون قد قرأت بالفعل مصطلح "UX" هنا على BlogPasCher. ولكن ما هو تجربة المستخدم؟ ولماذا هو مهم بالنسبة ل كبار المسئولين الاقتصاديين ؟ في هذا البرنامج التعليمي، سنشرح لك ما هو ولماذا يجب ألا تنسى العمل عليه، إذا كنت تريد الحصول على مرتبة عالية على Google. بالإضافة إلى ذلك، سنقدم لك قريبًا بعض النصائح حول ما يجب فعله لإسعاد مستخدمي موقع الويب الخاص بك.

ما هي تجربة المستخدم؟

UX تعني تجربة المستخدم. كما قد تكون فهمت ، كل هذا يتوقف على كيفية إدراك المستخدمين للمنتج. يمكن أن يكون موقعًا على شبكة الإنترنت ، لكن لا يجب أن يكون كذلك. يمكن أن يكون تطبيقًا أو هاتفًا خلويًا أو أي منتج مادي آخر يمكنك استخدامه ، حتى علبة حليب. كل هذا يتوقف على شعورك عند استخدام منتج معين. هل المنتج يجعلك تشعر بالحماس أو السعادة ، هل من دواعي سروري استخدامه ، هل يساعدك على تحقيق ما كنت تهدف إليه دون عناء؟ أم أنه يجعلك غاضبًا أو محبطًا ، لأنه لا يعمل أو يبدو كما كنت تتوقع؟

UX أو قابليتها للاستخدام؟

يتم استخدام UX وقابلية الاستخدام أحيانًا بالتبادل. كلاهما يستخدم لوصف سهولة استخدام الزائر لموقعك. ومع ذلك ، غالبًا ما يُنظر إلى تجربة المستخدم على أنها أوسع من سهولة الاستخدام. إذا كان موقع الويب قابلاً للاستخدام جدًا - أو سهل الاستخدام - فسيتمكن الزوار من العثور على ما يريدون القيام به أو القيام به بسهولة. تتضمن تجربة المستخدم الرائعة المزيد ، على سبيل المثال ، الجماليات. يمكن أن يكون موقع الويب سهل الاستخدام ولكنه ممل في نفس الوقت. هذا يعني أن سهولة الاستخدام رائعة ، ولكن يمكن تحسين تجربة المستخدم.

على سبيل المثال ، الرسوم التوضيحية في منشورات المدونة الخاصة بنا ليست مطلوبة لتحسين إمكانية الاستخدام. ومع ذلك ، فهم يساهمون في تجربة المستخدم على موقعنا. تساهم هذه الصور في تجربة المستخدم لموقعنا. بدونهم ، ستكون تجربتك على مدونتنا مختلفة. بهذه الطريقة يمكن أن تكون تجربة المستخدم جزءًا من استراتيجية العلامة التجارية أكثر من سهولة الاستخدام.

ما أهمية تحسين محركات البحث لتحسين تجربة المستخدم؟

فلماذا يجب أن يكون تحسين سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم لموقعك جزءًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك؟ كبار المسئولين الاقتصاديين ؟ يريد Google أو محركات البحث الأخرى أن يقدم للأشخاص أفضل نتيجة لاستعلامهم. أفضل نتيجة لا تعني فقط أفضل إجابة، ولكن أيضًا أفضل تجربة. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن إجابة لسؤال "ما هو البحث عن الكلمات الرئيسية؟" » تريد Google أن تقدم لك أفضل إجابة من حيث السرعة والأمان وسهولة الاستخدام. لذا، حتى لو كنت قد كتبت مقالًا رائعًا، ولكن موقعك بطيء أو غير آمن، فلن يعتبر Google مقالتك أفضل إجابة على الإطلاق.

كيف تقدر Google تجربة المستخدم؟

تستخدم Google طرقًا مختلفة لعمل تخمين مدروس حول كيفية تجربة المستخدمين لموقعك. إنهم ينظرون إلى أشياء مثل سرعة الموقع - لا يكاد يكون هناك أي شيء ممل أكثر من الصفحة التي تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل ، وقابلية الاستخدام على الأجهزة المحمولة ، والطريقة التي نظمت بها المحتوى الخاص بك ، والروابط الداخلية والخارجية. من صفحاتك. ربما تشير الكثير من الروابط عالية الجودة إلى صفحتك على الويب إلى أن الأشخاص لديهم تجربة جيدة ، أليس كذلك؟

علاوة على ذلك، يستخدم Google إشارات المستخدم لمعرفة كيفية اكتشاف الزوار لموقعك على الويب. إشارات المستخدم هي أنماط من السلوك يراها Google على موقعك. إذا غادر الكثير من الأشخاص موقعك بسرعة كبيرة، فربما لم يجدوا ما يبحثون عنه. وبطبيعة الحال، هناك بعض الاستثناءات لهذا. بعض إشارات المستخدم الأخرى هي الوقت الذي يقضيه المستخدم في الصفحة وعدد مرات عودة المستخدمين إلى موقعك على الويب. إذا كانت هذه المعدلات مرتفعة، فمن المرجح أن يستمتع الزوار بموقعك أو يجدونه مفيدًا. يمكنك التحقق من هذه الأنواع من إحصائيات لموقعك باستخدام Google Analytics وأدوات تحليل مواقع الويب الأخرى.

ليس من قبيل المصادفة أن العوامل المذكورة أعلاه مهمة لكل من UX و SEO. تحاول Google معرفة كيفية تجربة البشر لموقع الويب. هذا هو السبب في أن التجربة الإيجابية على موقعك يمكن أن تساهم في تصنيفاتك.

حالة سيو الشامل

فهل يجب أن تعمل على قابلية الاستخدام و UX لمحركات البحث فقط؟ أعتقد أنه يمكنك تخمين إجابتنا على ذلك ... نحن ندعو إلى إلقاء نظرة شاملة على موقع الويب الخاص بك. هذا يعني أنك تسعى جاهدة لجعل موقع الويب الخاص بك ممتازًا من نواحٍ عديدة: محتوى رائع ، سهل الاستخدام - أيضًا على الهاتف المحمول - وآمن. تقوم بإجراء هذه التغييرات للزائرين. في النهاية ، فإن المستخدم هو الذي سيشتري منتجاتك أو حتى يشترك في نشرتنا الإخبارية.

من أين نبدأ؟

كما هو الحال دائمًا ، ابدأ بالتفكير في الغرض من موقع الويب الخاص بك وصفحات معينة. ماذا تريد أن يفعل الزوار على موقعك؟ شراء أشياء ؟ اقرأ مقالاتك؟ التبرع بالمال لمؤسستك الخيرية؟ يجب أن يكون الغرض من موقع الويب الخاص بك أو صفحة معينة على موقعك في مقدمة ذهنك عند إجراء التحسينات. يجب أن يدعم التصميم والمحتوى الخاص بك هذا الهدف. سيساعدك وضع هدف واضح في الاعتبار أيضًا على تحديد أولويات التحسينات لموقعك.

إذا كنت ترغب في تحسين UX على موقعك ، فحاول النظر إليه من منظور المستخدم أيضًا. اطرح على نفسك بعض الأسئلة - وكن صريحًا:

• ماذا تتوقع أن تجد في الصفحة؟
• هل يدعم تصميم الصفحة الغرض من تلك الصفحة؟
• هل تستخدم الأزرار الصحيحة في الأماكن الصحيحة؟
• هل المحتوى الخاص بك منظم بشكل جيد ويسهل العثور عليه؟
• هل موقع الجوال الخاص بك يعمل بشكل جيد؟

يصاب معظم الأشخاص بنقاط عمياء إذا عملوا كثيرًا على موقعهم. لذلك يجب أن تنتهز هذه الفرصة لتطلب من الناس تقييم موقعك عندما تستطيع! حاول أن تجعل الأشخاص في مجموعتك المستهدفة يختبرون موقعك واسألهم عما إذا كان يعمل كما هو متوقع. تستطيع ايضا استخذام الاستبيانات على موقعك أو ، إذا كنت لا ترغب في إزعاجهم كثيرًا ، فاستخدم سؤال نية الخروج واسألهم عن سبب مغادرتهم لموقعك. خيار آخر هو القيام اختبار A / B لمعرفة ذلك  (المصدر باللغة الإنجليزية) أي تصميم لصفحتك يعطي أفضل النتائج.

لذا ، لا مزيد من الأعذار. ابدأ العمل على UX لموقعك ، وقد تزيد تصنيفك أيضًا!