سبب مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بسيط للغاية. نريد أن نعرف ما الذي يعمل بشكل جيد أم لا. من الأهمية بمكان فهم وسائل الإعلام والحملات والمحتوى الاجتماعية التي لها تأثير وتؤثر على نشاطك التجاري وتلك التي ليست منتجة. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تخصيص استراتيجية الوسائط الاجتماعية وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب تتبع التحليلات وتفسير النتائج وتطبيق الاستراتيجية بناءً على ما تعلمته. في هذا البرنامج التعليمي ، سنبحث كيف يمكنك استخدام Google Analytics لمراقبة أدائك على الشبكات الاجتماعية لمساعدة موقعك على التحويل مقابل أهدافه.

البيانات التحليلية للشبكات الاجتماعية

العديد من الأدوات لتحليل البيانات على الشبكات الاجتماعية لها مقاييس أساسية. يمكن أن يكون عدد المشتركين الجدد لديك هذا الشهر ، والمحتوى الذي كان له أكبر قدر من الاهتمام والإجراءات ، وعدد الأشخاص الذين شاهدوا ملفك الشخصي. هذه معلومات مفيدة ، وإذا كان هذا هو ما تبحث عنه ، فإنني أوصي باستخدام التقارير المقدمة من كل شبكة اجتماعية.

يوفر Facebook و Twitter و Instagram Business و Business Pinterest وغيرها الكثير بيانات مفصلة إلى حد ما عن حسابك. سيعطيك هذا فهمًا جيدًا لكيفية تفاعل المشتركين مع حسابك. وما هو المحتوى الذي يقدرونه أكثر من غيرهم.

ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن تقارير أكثر تفصيلاً تركز على بيانات وسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بالتحويلات من موقع الويب الخاص بك، فيجب عليك التفكير في استخدام Google Analytics.

لماذا يجب أن تستخدم Google Analytics؟

يستخدم Google Analytics على نطاق واسع لمراقبة البيانات على الفور. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم التغاضي عن هذه الأداة الشاملة لإعداد التقارير على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا خطأ كبير.

يُعدّ Google Analytics حلاًّ فعّالاً للغاية، إذ يُمكّنك من قياس تأثير منصات التواصل الاجتماعي على محتوى ووردبريس الخاص بك. ويُمكّنك من تحديد قنوات التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي يُرسِل إليك أكبر عدد من الزوار. بعد ذلك، يُمكنك تحديد أهداف لقياس تأثير أداء منصات التواصل الاجتماعي على مُعدّلات تحويل موقعك.

على سبيل المثال، يمكنك تحديد أهداف محددة لتتبعها، مثل عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي الذين اشتروا منتجات من موقعك، والقيمة المالية لمتابعيك. سنتناول الآن كيفية إعداد Google Analytics واستخدامه وتحليله.

ابدأ باستخدام Google Analytics

من السهل جدا تكوين Google Analytics. مجرد تسجيل وتسجيل موقع وورد الخاص بك. بمجرد تشغيل Google Analytics ، يمكنك البدء في تتبع موقعك بشكل تحليلي.

على المستوى الأساسي، يمكنك تتبع مصدر زيارات موقع ووردبريس الخاص بك. ضمن "الاستحواذ > نظرة عامة"، ستتمكن من معرفة عدد زوار موقعك بدقة من وسائل التواصل الاجتماعي مقارنةً بالمصادر الأخرى. كما يمكنك أيضًا الاطلاع على سلوك زوار موقعك.

من خلال النقر مباشرة على منصات التواصل » سيؤدي هذا إلى نقلك إلى صفحة تشرح بالتفصيل مقدار الزيارات القادمة من كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي. هنا يمكنك رؤية عدد الأشخاص الذين وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك، ومدة بقائهم على موقعك ومعدل التحويل لكل شبكة اجتماعية.

ومع ذلك، للحصول على أقصى استفادة من Google Analytics، ستحتاج إلى تتبع الأهداف الفردية المتعلقة بموقع WordPress الخاص بك. سيسمح لك هذا برؤية ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يحقق أهداف التحويل. وكيف تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على تحقيق هذه الأهداف.

كيفية تحديد هدف تتبع على جوجل تحليلات

لتمكين تتبع الهدف على موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج أولاً إلى إضافة "Google Tag Manager" إلى موقع WordPress الخاص بك. يتضمن ذلك إضافة رمز إلى كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن Google Analytics من التتبع سلوك المستخدم والتحويلات على موقعك.

بمجرد إعداد Google Tag Manager ، ستحتاج إلى إنشاء هدفك على Google Analytics. سيتيح لك ذلك مراقبة كيفية مساهمة شبكاتك الاجتماعية في نجاح موقعك.

إنشاء أهداف لموقع وورد الخاص بك

إعداد الهدف على Google Analytics هو عملية بسيطة للغاية ، ومرة ​​أخرى جوجل  تقدم معلومات مفصلة حول كيفية القيام بذلك.

لبدء انقر على أيقونة « إداري في الزاوية اليسرى السفلى. اختر "الأهداف> إضافة جديد" ثم اتبع الخطوات لإنشاء أهدافك.

هناك العديد من الأنواع للاختيار من بينها ، ولكن ما تقوم بإنشائه يجب أن يرتبط مباشرة بأهداف موقع WordPress الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع المنتجات ، فأنت بحاجة إلى التحكم في المدفوعات عبر الإنترنت لموقعك. يمكنك أيضًا إضافة قيمة نقدية إلى هذا الهدف ، مما سيسمح لك بمراقبة مقدار الإيرادات التي قمت بإنشائها باستخدام حركة مرور الشبكة الاجتماعية لشركتك.

مع أهداف أخرى ، يمكنك فهم المشاركة على موقعك وعدد الحجوزات وأكثر من ذلك بكثير. يجب أن تعمل المواقع النشطة دائمًا على أهداف متعددة في وقت واحد ، لذلك قم بإنشاء أهدافك وفقًا لذلك.

ما هي بيانات التحليلات التي يمكنك التحكم فيها باستخدام Google

بمجرد تعيين أهدافك ، ستتمكن من الوصول إلى محاسبة مفصلة حول كيفية قيام قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بمساعدة موقع WordPress على التحويل مقابل أهدافه. سنلقي نظرة على بعض التقارير الأكثر أهمية حول تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تنشئها Google Analytics.

نظرة عامة الاجتماعية

لمعاينة بيانات تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، انتقل إلى "اكتساب > الاجتماعية> نظرة عامة ". هنا يمكنك رؤية عدد التحويلات التي حققها موقعك من الأهداف التي قمت بإعدادها. المهم هنا هو أن نظرة عامة تقسم عدد التحويلات.

شبكة المراجع

ضمن "الشبكات الاجتماعية> الشبكة" ستجد تفصيلاً لكمية حركة المرور من كل شبكة اجتماعية يتم إرسالها إلى موقع الويب الخاص بك. ستحصل أيضًا على تفاصيل حول سلوك المستخدم. يتضمن هذا بيانات حول عدد مرات مشاهدة الصفحة ومتوسط ​​مدة الجلسة والمزيد.

التحويلات

تقرير الاجتماعية> التحويلات سوف تساعدك على قياس النجاح والقيمة الدقيقة لشبكاتك الاجتماعية فيما يتعلق بأهداف موقع الويب الخاص بك. ستتمكن من تحديد الشبكات الاجتماعية التي تجلب لك أكبر قدر من التحويل والقيمة النقدية التي تجلبها إلى عملك.

تدفق المستخدم

تقرير " تدفق المستخدم » ميزة مثيرة للاهتمام حقًا لأنها تُظهر المسارات التي سلكها زوار مواقع التواصل الاجتماعي للوصول إلى موقعك. يمكنك معرفة أماكن دخول الزوار إلى موقعك، والصفحات التي زاروها، وأماكن مغادرتهم. هذا يُساعدك على فهم رحلة جمهورك على موقع ووردبريس الخاص بك. كما يُتيح لك فهم المحتوى الذي يُثير اهتمام زوارك أكثر.

هذا كل شيء في هذا البرنامج التعليمي ، وآمل أن يسمح لك بمراقبة حركة مرور شبكاتك الاجتماعية بشكل أفضل.